店务管理优势
"11N"纳客、留客、稳客、无需费心。加盟美容院要经营好,为重要的就是会员管理以及员工管理。三德思葩建立了一套非常完备的全国联动会员档案,同时深谙会员深度服务之道,一直使会员惊喜不断,确保一朝拥有,终生相守。这个档案中除了常规内容外,还将顾客的情感倾向、性格特点、兴趣归属点、经济能力、消费习惯及能力、消费心理等等诸多方面做了一个非常完备而详尽的整合,以便随时关注顾客的细微变化,时时能与顾客产生良性互动,逐渐形成顾问式销售,从而维持非常好的消费额度和消费频率。同时做好"顾客地图"的管理,使美容院更好地进行纳客管理和顾客消费分析。
新店的经营优势
首先开业环节一定要满堂红,主要有两个原因,一是为新店营造声势,树立知名度。二是迅速为新店积累一定数量的会员,这样一家新店马上就会有很高的人气。开业创收环节一直是三德思葩的"杀手锏",并且根据加盟级别的不同,回收现金5—50万,而且还会把开业写到合同里。这样,门店一开业就会吃到一颗定心丸。开业后一年的时间里,美诗格制订了"月度分销计划",每个月树立一个项目主题,作为主打销售,这样一年下来,无论是美容师还是顾客都会对一系列的核心项目以及相关产品变得很熟悉了,如此一年,一个新店就很稳了。
老店的经营优势
对于有一定根基的老店,三德思葩所要做的是如何加强会员管理,促使老顾客的再消费,另外一个问题就是什么方式促使以老带新。三德思葩会根据季节以及不同地域的不同情况,适时地推出不同的活动方案,以三德思葩非常出色的店销模板,促使老顾客再消费。店销模板是三德思葩店面经营的"杀手锏"之二,环环相扣,具有三德思葩之特色。
三德思葩的美容师几乎是不流失的,这原因在于三德思葩出色的员工管理,其中有一个员工远景规划图,真正把员工的"钱景"和"前景"做了很好的规划,建立起一套非常完整的"员工成长阶梯图",将员工个人的发展远景和美容院的发展远景乃至整个品牌的发展远景紧密地结合在一起。"员工成长阶梯图"是三德思葩非常完备也非常值得骄傲的一套体系。