对于便利店而言，在后一公里的市场里面，除了为用户提供差异化的产品和电子化服务后，更为重要的是，社区的便利店要抓住社区居民的生活服务类需求，并进行较好的O2O尝试，对于O2O而言，满足的是纯电商平台所不能满足的线下体验和消费服务，而对于社区而言，真正的线下消费比例，业务并不会比线上的少，特别是在目前还处于线下向线上转型的过程中，越来越多的线下消费和服务O2O的方式实现了凤凰涅盘般的新生。也就是说，线下的O2O服务，才是社区便利店应该抓住的，为什么顺丰的O2O店面试验的结果不怎么好，本质上就是在服务的嫁接过程中找错了重点，战略是没有问题的，但是在战术上，其实更应该侧重于offline的服务，而不是以线上的电商服务为主。因为O2O服务需求的内涵和形式和电商是不一致的。
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