いつもNMB48にご声援くださいまして、誠にありがとうございます。

卒業に伴いキャンセルさせていただきました、黒田楓和、堀詩音 28thシングル発売記念『渚サイコー！』劇場盤「個別握手会」、「個別写メ会＋個別肩たたき」、「オンライン個別お話し会」につきまして、返品をご希望されるお客様を対象として劇場盤CDの返品対応をさせていただきます。

大変お手数をおかけしますが、以下の内容をご確認の上、返金をご希望の場合、対象商品と参加券をご返送いただきますようお願いいたします。
※「オンライン個別お話し会」の参加券はございません。返金希望枠分の商品をご返送ください。

返品対応の概要およびお客様の返品可能数につきましてはUNIVERSAL MUSIC STOREマイページ通知でもお知らせをさせていただきます。
改めましてイベントを楽しみにされていたお客様には大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。

【キャンセル・返品・返金対象商品】
NMB48 28thシングル『渚サイコー！(劇場盤)』（税込価格：1,047円／品番：PDCS-5005）

【対象イベント】
■黒田楓和
＜個別握手会＞
・2023年10月29日（日）千葉・幕張メッセ　第4部～第8部
・2023年11月4日（土）大阪・ATCホール　第5部～第9部

＜個別写メ会＋個別肩たたき＞
・2023年11月5日（日）大阪・ATCホール　第5部～第9部

＜オンライン個別お話し会＞
・2023年11月23日(木・祝)　第5部～第9部
・2023年12月02日(土)　第5部～第9部
・2023年12月03日(日)　第5部～第9部
・2023年12月09日(土)　第5部～第9部
・2023年12月10日(日)　第5部～第9部
・2023年12月23日(土)　第5部～第9部
・2023年12月24日(日)　第5部～第9部

■堀詩音
＜オンライン個別お話し会＞
・2023年11月23日(木・祝)　第1部～第3部
・2023年12月02日(土)　第1部～第3部
・2023年12月03日(日)　第1部～第3部
・2023年12月09日(土)　第1部～第3部
・2023年12月10日(日)　第1部～第3部
・2023年12月23日(土)　第1部～第3部
・2023年12月24日(日)　第1部～第3部

■【返品申込書兼同意書】について：
※※※ 必ずお読みください ※※※
返品・返金対応の手続きには、未開封の【対象商品】とともに【返品申込書兼同意書】を返品窓口までご返送いただく必要があります。お手数ですが、下記より【返品申込書兼同意書】をダウンロードしていただき、印刷した【返品申込書兼同意書】に必要事項のご記入をお願い致します。
大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、滞りなく返品・返金対応の手続きを進めさせていただくため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【返品申込書兼同意書】のダウンロードはこちら
https://store.universal-music.co.jp/contents/document/nmb48_return_202311.pdf

■返品・返金のお手続きについて：
<ご返送物について>
以下①～②両方を返品窓口まで着払いでご返送ください。不足している場合は返品をお受けできません。

① 返品申込書兼同意書：
・お手数ですがダウンロードしていただき、印刷をお願い致します。
・印刷した【返品申込書兼同意書】に必要事項を全てご記入ください。

② 対象商品：
 『渚サイコー！ 』劇場盤（税込価格：1,047円／品番：PDCS-5005）
 『渚サイコー！ 』劇場盤　イベント参加券（個別握手会、個別写メ会＋個別肩たたき）

※付属品や特典に不足がある場合、返品・返金をお受けいたしかねます。予めご了承ください。

【返品商品について】
※「個別写メ会＋個別肩たたき」はCD2枚セットとなるため、参加券1枚につき【劇場盤】CD2枚の返送が必要となります。
※お客様の返品可能数を越えての返品は承れません。返品可能数を越えて商品をご返送いただいた場合、超過分の返金はいたしかねます。また超過分の商品は弊社の判断で廃棄処分させていただきますので、予めご了承ください。
※上記以外の商品は対象外です。ご返送いただいても返品・返金はお受けできません。対象外の商品をご返送いただいた場合、弊社の判断で廃棄処分させていただきますので、予めご了承ください。
※ご返送いただいた【返品申込書兼同意書】と【対象商品】の数量が不一致の場合、ご返送いただいた【対象商品】の数量に応じた金額をご返金させていただきます。
※返送物に不備・不足があった際も、こちらから連絡は行いません。予めご了承ください。

■返品受付期間
2023年11月13日（月）～12月10日（日）必着
・12月10日（日）までに到着するようにご返送ください。返品受付期間を過ぎての返品・返金は承れません。予めご了承ください。

■返品窓口・返送先
〒102-0071東京都千代田区富士見2丁目11−3 VPテラス
NMB48「渚サイコー！」返品受付事務局
※当窓口には電話番号のご用意がございませんため、電話番号の記載は不要ですが、ご利用いただく配送業者によっては必須項目となる場合がございます。
記載を求められました場合には、別窓口ではございますが、「ユニバーサル ミュージックカスタマー（総合窓口）」の番号である＜TEL：0570-044-088＞をご記載くださいませ。
※伝票の【品名】もしくは【備考】に、“＜NMB48「渚サイコー！」返品＞”のご記入をお願い致します。
※お荷物を返品窓口へ直接お持ちいただいても返品はお受けできません。「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でのご返送をお願い致します。
※お荷物は着払いでお送りください。元払いでお送りいただいてもご負担いただいた送料の返金はできませんのでご注意ください。

■返金について
商品のお戻しを確認できたお客様へ、2024年1月上旬～以降、順次返金の対応を行います。返金についての詳細は、後日ご注文時のメールアドレスへご案内させていただきます。 （対象商品のご注文以降にメールアドレスを変更されている場合は、大変お手数ですがUNIVERSAL MUSIC STORE カスタマー・サービスセンター https://store.universal-music.co.jp/InquiryInput.jsp までご連絡をお願いいたします。お問い合わせの際には、本文内に「NMB48「渚サイコー！」返品・返金について」のご記載と、変更前のメールアドレス・変更後のメールアドレスのご記載をお願いします。）
※返金のお手続きに関するメールは2024年1月上旬より順次お送り致します。
※返金方法は、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの提供する返金システム「CASHPOST」による返金を行います。
・口座振込( https://www.veritrans.co.jp/user_support/cp_bk.html )
・ローソン払出( https://www.veritrans.co.jp/user_support/cp_lw.html )

■商品返品に関するお問い合わせ
※お問い合わせの際には、本文内に「NMB48「渚サイコー！」返品・返金について」のご記載をお願い致します。
UNIVERSAL MUSIC STORE カスタマー・サービスセンター
お問い合わせフォーム： https://store.universal-music.co.jp/InquiryInput.jsp
月～金 10:00～17:00（土日・祝日・年末年始を除く）