いつもNMB48を応援頂きまして、誠にありがとうございます。

先般ご案内させて頂きましたように、NMB48 21stシングル『母校へ帰れ！』、22ndシングル『初恋至上主義』の個別握手会につきましては、新型コロナウイルスの感染状況を鑑み、開催方法について協議を重ねて参りましたが、お客様に会場にご来場頂く形でのイベント開催は現時点では難しいと判断し、代替システムを利用したイベント“オンライン個別お話し会”に変更した振替対応とさせて頂き、2021年3月開催分をもって振替対応を終了させて頂きました。

この度、振替イベント日時にご都合が合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象とした返品対応の詳細が決定致しましたので、ご案内致します。
ご案内までにお時間を要してしまったことを心よりお詫び申し上げます。

以下の要領に従って、返品対応させて頂きます。
皆さまのご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

＜返品対象商品（対象イベント参加券）＞
※NMB48 21stシングル「母校へ帰れ」劇場盤、22ndシングル「初恋至上主義」劇場盤のうち、以下の日程において、参加予定だった全メンバーの個別指名握手会参加券、当日メンバー指名参加券が対象となります。
※卒業済みのメンバーも含みます。

◎22ndシングル「初恋至上主義」劇場盤　個別握手会
・2020年2月2日（日）大阪府・インテックス大阪
・2020年2月9日（日）千葉県・幕張メッセ
・2020年2月15日（土）大阪府・ATCホール
・2020年2月24日（月・祝）大阪府・ATCホール
・2020年3月15日（日）神奈川県・パシフィコ横浜 

◎21stシングル「母校へ帰れ」劇場盤　個別握手会
・2020年2月8日（土）神奈川県・パシフィコ横浜（※2019年10月12日 台風中止による振替日）
・2019年10月12日（土）神奈川県・パシフィコ横浜（台風による中止日程分）

 

＜返品方法＞
大変お手数ではございますが、郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用頂き、返品対象の【劇場盤CD】と【イベント参加券】の2点をセットにしてお送り下さい。どちらかが不足している場合は返品をお受けできません。
※劇場盤CDは未開封、開封済みのどちらでも問題ございません。
※お荷物は着払いでお送り下さい。元払いでお送り頂いてもご負担頂いた送料の返金はできませんのでご注意下さい。

 

＜送付先＞
〒421-0216　静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
㈱ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク NMB48個別握手会 返品係宛
電話番号：03-3515-5057

 

＜返品受付期間＞
2021年5月6日（木）～2021年5月23日（日）までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品はお受けできません。予めご注意下さい。
上記期間中に送付することができないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、送付することができない事由などを、以下のお問い合わせ先に記載のforTUNE musicカスタマーデスクまでご連絡下さい。

 

＜返品物について＞
・対象劇場盤CD
・対象イベント参加券
※必ず【劇場盤CD】と【イベント参加券】の2点をセットにしてお送り下さい。どちらかが不足している場合は返品をお受けできません。
※返送品には、納品書(あるいは納品書のコピー)または、注文番号・氏名を記載のメモを同梱してください。
※返送品は必ず一度にまとめて一括でご返送下さい。
※返品対象のイベント参加券で既に振替イベントにお申込み済み・参加済みの場合は、ご返送頂いてもご返金致しかねます。
※ご返送頂いた劇場盤CDとイベント参加券の数に差異がある場合の劇場盤CDとイベント参加券、及び既に振替イベントにお申込み済み・参加済みの場合の劇場盤CDとイベント参加券につきましては、一式ご返送致します。予めご了承下さい。
※forTUNE music以外でご購入された場合には返品をお受けできません。

 

＜返金の流れ＞
返品対象の劇場盤CDとイベント参加券がforTUNE musicに返送され次第、返金手続きを進めさせて頂き、2021年11月以降順次ご返金の予定となっております。
※DSKスマート送金もしくは郵便為替でのご返金となります。
※返金処理に伴い関連会社から連絡が入ることがございますので、予めご了承下さい。
上記をご了承のうえ、【劇場盤CD】と【イベント参加券】のご返送をお願い致します。

 

＜本件に関するお問い合わせ先＞
forTUNE musicカスタマーデスク
※受付時間： 平日10:00～12:00、13：00～17：00（土・日・祝日休業）
　お問い合せ： https://fortunemusic.jp/inquiry/
※返答時間は平日の10時～12時と13時～17時まで。
　土・日・祝日は休業させていただいております。
※メールによるお問い合せは上記お問い合せフォームよりご連絡下さい。

 

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。