美容店如何做好员工激励？

　　激励美容、美发师，首先必须遵循以下原则：目标原则，影响原则，尊重原则，赞美原则，关怀原则，信任原则，成长原则，竞争原则，参与原则，公平原则，考核原则，薪金原则，危机原则，诱导原则，不固定原则等。同时还应该知道，只有物质激励是害人，只有精：种激励是愚人。金钱是短期、而长期无效的激励方法，低金钱价值、高名誉价值的奖励往往更能激励人。
　　了解了这些原则，在实际的经营中，就可以针对不同的情况采取具体的激励措施。那么，对美容、美发师应该采取哪些激励方法呢？
　　1制定美容、美发店和个人的发展目标
　　当店员在美容、美发店工作时，老板一定要给店员设计未来。这种设计是让店员努力工作的一种管理办法。要让店员清楚地知道在这里工作的目的和任务。老板可以给店员设计、制订一些未来目标观点，如：你今后的发展一定会超过我；你今后的店面一定要比我的大和漂亮；你有可能在你工作期满后我们共同开一家分店，你来管理；你一定台黾成为优异的美容美发师；你这么年轻不可能给别人永远打工，自己今后一定会开店，等等。
　　对于一个美容、美发店的经营者来说，能把自己的意图以通俗易懂的方式和盘托出，明明白白地传达给团队成员，是至关重要的。当美容、美发店每一个店员的行动有明确的方向，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己进行的速度和不断缩小达到目标的距离时，他们的行动动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力实现目标。
　　让美容、美发店上下都愿意为美容美发店目标奉献力量，并让这样的努力持之以恒，应该是管理者追求的目标。如果店员为了实现美容美发店目标要付出额外的努力，他们必须能够认同这些目标。因此，塑造一个共同的目标，创建共同的价值立场和相同的价值理念，就成为引发店员积极性和工作动力的重要手段。因为店员认同美容、美发店，同时美容、美发店也认可店员。这样一来，激励便非常。
　　2公平的进行物质奖励。
　　作为老板或店长，应该对美容、美发师的情况了如指掌，充分发挥他们的才能：根据美容、美发师的能力、特长、性格等特点，将其安排到相应的岗位，使工作责任与工作能力相适应。但在不错店员评选时。有的老板又怕别的美容、美发师心理不平衡，于是奖励就采用“轮流坐庄’\’的方式，这样的平均主义不可取。把考评结果及时反馈给美容、美发师，增加考评的透明度，有利于美容美发师了解自身表现与美容、美发店期望之间的差距，达到考核和提高美容、美发师能力的目的，更好地激励美容、美发师成长。
　　3善于给店员精神上和感情上激励
　　一个人不仅仅是围绕着物质利益而生活，店员也不仅仅是为了金钱而工作。人有精神要求，有相互交流感情的需要，这一点在人身上体现得尤为明显。就老板来说，要充分发挥店员的能力和作用，使店员尽职尽责，只有对店员进行心灵上的经营才能达到目的。
　　在物质奖励的同时，老板也别忘了给美容、美发师精神薪资。
　　(1)赞美店员。赞美是润滑剂，能融化美容、美发师的不满与矛盾；赞美也是定心丸，会笼络美容、美发师不安的心。多一次赞美，美容、美发店就多一分合力。
　　(2)记住店员的生日并尽量和他们一起过生日。有时一张精美的明信片、几句祝福的问候语、一次简单的生日聚会，在美容、美发师生日时送上，将会给他们极大的心灵安慰。
　　(3)热情接待店员的家属。当美容、美发师的家属或朋友来访时，老板应放下手头工作，热情接待，并安排住宿及伙食，当面赞扬下属的各种业绩。美容、美发师心里喜洋洋，面子十足，工作热情自会高涨。
　　(4)采纳店员的创造性建议。对美容、美发师提出的建议，微笑倾听，并一一记录在册，即使他们的意见不成熟，也要耐心解答。对美容、美发师好的建议与构想，要张榜公布并给予奖励。
　　(5)多多关心店员的日常生活，让店员有一种归属感。如果老板能在工作与生活中充满对店员的爱，真心地替店员着想，那么他们也自然会替老板着想，维护老板、拥戴老板的。
　　加强与店员的感情沟通，关心、爱护店员，让店员了解老板对他们的重视与关怀，并一些具体事例表现出来，可以让店员体会到领导的关心，从而激发出主人翁责任感和爱厂如家的精神。
　　管理者对店员的感情智慧之选，会使店员产生“归属感”，而这种“归属感”正是店员愿意充分发挥自己能力的重要源泉之一。人人都不希望被排斥在管理者的视线之外，更不希望自己有朝一日会成为被解聘的对象，如果得到了来自管理者的关怀，店员的内心里无疑会安稳、平静得多，所以，便更愿意付出自己的力量与智慧。很多不错企业的人力资源管理的一个显著特点就是注重“人情味”，即给予店员以家庭般的温暖。
　　4以具体的文字来赞美表现不错的店员
　　书面赞扬肯定让人回味无穷，它是一份值得时间久珍藏的荣誉证书。店员做出成绩，都希望得到上司的肯定，如果仅仅得到上司口头上的表扬，虽然也有激励作用，但一律没有书面表扬更。
　　很好的方式是能把老板对员工的欣赏写出来，因为口头表扬随着时间的流逝会让人淡忘，而书面赞美（哪怕是个小小的便条、）则会永远存在。这并不需要花什么钱，也不会占用太多时间。下面这些书面表扬的方式可供借鉴。
　　(1)给店员写感谢卡
　　美容、美发店可以准备一些卡片，每当店员做了值得赞赏的事情，老板就在上面写上一条，详细写明他的成绩及对他的评语。
　　(2)给表现突出的店员颁发证书和奖章
　　证书和奖章对店员的激励是巨大的，虽然店员嘴上不说，但每个人都十分重视这一点。
　　(3)为店员建立业绩档案
　　老板可以给不错店员寄表扬信。可以把信封装入标有“成功档案”的档案夹中，并写上下述鼓励：“也许你以后会遭遇失败，但你要记住，你曾经成功过，你曾经是一个不错的人，只要你努力，没有什么可以难得住你。”、“我们店永远以你为豪，你是一个有能力的人，相信你以后会表现得更不错。”这些文字可以给店员战胜困难的勇气和信心，会帮助店员克服各种各样的工作困难。
　　(4)使用店员的名字来命名某个奖励计划
　　当你使用员工的名字来为某一个奖励计划命名时，这种荣誉必然使他们感到非常风光，通俗来说就是很有面子。对于那些在工作中表现异常不错，具有代表性的杰出店员，采用这种激励方式，一定会起到惊人的激励结果。
　　(5)运动游戏激励
　　肢体运动和愉快游戏调动店员情绪，改变疲乏状况，增强整个营业场所的斗志和气氛，融洽店员关系，巩固集体亲和力。比如说，娱乐舞蹈——如有助于调节体脂操、伦巴、“丽亚”等；激励舞蹈一一一如“我真的很不错”、“向前冲”等；感怀舞蹈一一一如“感恩的心”、“从头再来”等；游戏—一如按摩游戏、兔子游戏等。

　　5增加季度考评和奖励
　　美容、美发店一般都要对店员进行一年一次的业绩考评，即使美容、美发师全年业绩都很出色，也只能在年底给予一次性奖励。为了‘调动美容、美发师的积极性，增加季度考评也是不错的做法。
　　需要明确的是，美容、美发店对美容、美发师进行业绩考核，根本的目的就是很大限度地鼓励先进鞭策后进，而不单纯是为了发放奖金。如果年初就发现的问题，拖到年底才去解决，显然不合适。而做得好的美容、美发师也会由于没有得到及时的奖励和鼓励，同样会削弱他们的工作热情。
　　可以考虑适当增加评比和奖励的频率。假设每月搞一次评比奖励，可能压力过大，每季度搞一次应该是合适的考核频率。评比结果与美容、美发师的实现目标直接挂钩。美容、美发店可以根据每次的评比结果，适当调整下次业绩考核目标，这样不但增强了美容、美发师的工作积极性，而且美容、美发店的经营目标也会完成得更多一些。
　　6评先选优时避免“轮流坐庄”
　　评先选优时的轮流坐庄是个通病，有不少美容、美发店也不同程度地存在这种现象。在平时的工作安排上，根据美容、美发师的能力、特长、性格等特点，将其安排到相应的岗位上，使工作责任与工作能力相适应。但涉及不错美容、美发师评选时，美容、美发店又有很多顾及，怕没有被评选上的美容、美发师心理不平衡，于是每次奖励就采用“轮流坐庄”的方式。
　　美容、美发店这种“轮流坐庄”的做法不但不能鼓励不错的美容、美发师，反而对后进的美容、美发师也失去了鞭策警示作用。反正是“风水轮流转，明日到我家”，这种“轮流坐庄”的评选方法让评先选优的味道全变了，与当初激励先进的初衷也是南辕北辙。所以，美容、美发店在开展激励工作的时候，切勿采取“轮流坐庄”的方式。