相悦四季：美容院如何开拓潜在客户倍增业绩

美容院不只是直接面对消费者的终端场所，还是推动顾客消费的中转站，因此，美容院可以美容师将美容院的产品和服务推展出去，直接贴近顾客，推销是一个不定式的技术，没有任何推销方法能适合所有环境，但是所有成功的推销也都少不了一些大致的过程，今天，相悦四季小编就给大家分享一下开拓潜在客户倍增业绩的步骤。

一、寻找潜在顾客

什么是潜在顾客，就是那些有需求而美容院没有发现到的顾客，想要推销成功，首先你就要先寻找客源，虽然美容院有提供现成的客户资料，但是作为销售人员，还是要有自己开发顾客的技能，寻找潜在顾客的渠道。比如：①每个人都有自己的圈子，美容师可以让现有的老顾客转介绍，扩大顾客群。②利用互联网平台挖掘新顾客的线索。③多参加那些潜在顾客组织，建立广大的交流圈子。在寻找潜在顾客的过程中，另外就是收集这些顾客的基本资料，比如：电话、住址、需求、消费能力等。

二、访问前的准备

美容师要尽量的了解消费者的需求，其中包括：顾客究竟需要什么?有哪些顾客是对产品感兴趣的?个人性格以及消费能力等，以此来确定上门访问的目标，确定访问方法以及时机，根据这几个方式，美容师还要对美容服务和产品专业知识进行掌握了解，比如：美容院的产品种类、结果、特点、能给顾客带来什么价值、比竞争对手的产品高出什么优势等等。

三、接近潜在顾客的方法

人们对于陌生人都会有一种潜意识的防备，特别是销售人员，因此，美容师要懂得如何向消费者问好，给双方合格关系进行一个好的开端，这些主要包括美容师的仪表妆容、言谈举止，顾客对于美容院的印象全来自于美容师，美容师的形象就代表着美容院的形象，俗话说：好的开始是成功的一半，所以接近顾客的开场白很重要，它决定着顾客让你说下去，还是离开。然后就是寻找合适的话题吸引顾客感兴趣，促进接下来的成交率。

四、达成交易

较关键的一步，一些销售者就是在这一步出现问题，导致交易失败，销售者这时候就要细心观察顾客的细微动作，比如动作、语言、面部表情都是看出顾客是否愿意成交还是在听到价格后望而却步，这时候，美容师就要进一步从新强调一下其价值，如果顾客不买将会失去的是什么。