美容加盟店质量检查包括哪些内容？

　　质量控制应该是多方面的，但罩点在美容服务质量的控制上。要提高美容产品质量，必须对各美容加盟分店的服务态度、服务项目、服务方式、服务设施和服务环境等方面加强质量监督与检查。

　　(1)服务态度

　　服务态度是为顾客服务理念的具体表现。美容加盟公司的检查人员要豁督与检杏各美容服务人员在接待顾客服务中是否按公司规定的礼仪站市服务，微笑待客，是否牢固树立顾客至上的服务观念，是否做到主动、热情、耐心、周到、地为顾客服务。

　　(2)服务项目

　　的服务项同一经确定，就应充分发挥其社会和经济功能。美容加盟公司的检查人员要监督与检查各美容加盟分店足否开腱规定的所有项目。是否对所没置的服务项目任意撤销或漫不经心，是否对所经营的服务项目有乱收费现象。

　　(3)服务方式

　　美容加盟分店采用什么方式为顾客服务，关系到美容加盟公司的声誉和客源，它是质量检查的一个主要内容。监督与检查的重点是各美容加盟分店是否按公司总部制定的工作流程提供服务，美容师的专业水平是否达到公司总部规定的要求，是否按公司总部规定的服务规程进行操作服务，顾客对美容分店的服务方式是否感到满意。

　　(4)服务设施

　　服务设施是美容分店实行贴心服务、提高/增加服务质量的必要物质条件。在质量监督与检查时要注意服务设施的管理，是否做到了“三好”，即管理好、养护好、维修好；设施是否分级归口管理，有专人负责；是否遵守操作规程，合理使用设备；是否落实每日检查与定期检查相结合的制度；是否发现问题能及时处理，方便顾客，提高/增加日常营业顺利进行。

　　(5)服务环境

　　对于服务环境的监督检查，除了检查分店的店堂布置和整体氛围是否与加盟公司的形象和客源定位相一致外，监督检查的重点是清洁卫生工作。美容加盟分店的清洁卫生直接关系到顾客的身体健康与安全，是美容产品质量控制的重要内容之一。美容加盟公司总部要监督与检查各美容加盟分店认真学习执行关于美容行业的专项卫生法规；检查各美容加盟分店是否制定并落实严格的清洁卫生标准，特别是美容布件、器具等的消毒工作是否真正符合操作规程。