美容企业市场调查的三个方面的内容

    市场调查是为市场预测和经营决策服务的。因此，美容企业市场涮查的内容取决于市场预测的目的和经营决策的需要。一般包括消费者调查、竞争者调查、地理条件调查三个方面的内容。

    （一）消费者调查

    消费者调查主要是调查消费者的范围，以及消费者在一定时问内对某些美容商品及美容服务的需求情况、需求结构和需求时间。调查消费者对美容商品及服务的需求是了解一定时间和一定地区范围内消费者有货币支付能力购买力状况及其投向，同时还要兼顾常年流动人口状况。调查消费者需求结构主要是了解消费者对各种美容商品购买的比例，以及对各种美容品种的消费比例，这样才能使企业较好地掌握消费者购买力投向的动态。消费者需求时间调查主要是了解消费者的需求习惯，即美容消费时间和美容商品的购买时间。

    对美容消费者的调查可以采用下列方法进行。

    1．以美容院所在地为中心，分别以200米、400米、600米、800米、1000米为半径，确定美容消费者的范围。

    2．在既定范围内，根据人口统计推测美容人口数，美容人口可以女性人口的30%来计算。

    3．在调查范围内，根据高等住宅区、一般住宅区、公寓住宅区和其他情况来推测顾客的消费水平。

    （二）竞争者调查

    竞争对手情况包括竞争对手的经营规模、经营能力、经营方式以及消费者对竞争对手的评价。可按以下方法进行调查。

    1．利用电话簿和实地走访了解竞争对手的店铺数目。

    2．从外观上判断，或者以顾客的身份去店内观测，了解竞争对手店铺的规模和服务状况。

    3．在美容院外判断，或者以顾客身份亲自体验，了解竞争对手的技术能力，比如美体、美容等技术水平。

    4．利用电话或别的方法，打听竞争对手的美容费用和促销手段。

    5．从美容档次、美容资金、当地的条件、店铺形象来了解竞争对手的顾客的消费层次。

    （三）地理条件调查

    地理条件对美容加盟企业的经营有着重要的影响。地理条件的变化常常不是很明显的，所以必须尽早认清地理条件的变化，然后尽快地制定对策。在新开设店铺时，美容企业应根据自己的经营方针与目标，结合自身条件，选择居民区、商业街等客源稳定充足的地段设立店铺。全球加盟网表示，即使在日常经营过程中，美容企业也应当经常关注地理条件的变化。如平时不加以关注，一旦觉察到地理条件发生变化，发现自己的美容院位于闹市区和小吃店的中间，并且被办公大楼团团围住，再制定对策可能要花更多的时间和成本。

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