美容企业形象的构成要素有哪些?

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2012-02-28 11:05:00 来源: 神州加盟网  有1858人参与
  • 经营范围:百援汽车美容
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:10~20
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    企业形象是社会公众对企业及其行为所产生的各种感知印象、感情和认识的综合体现。美容加盟企业形象也是社会对企业市场行为的总体印象。它是指美容企业与其他企业发生各种联系以及与消费者发生各种联系的企业行为在人们脑海中经过长期观察、认识、了解后形成的综合印象,是优是劣关键是由企业的整体要素决定的。

    形象是整体要素的反映,主要表现在美容企业硬件与软件两方面。从以下几个主要方面来说明。

    1.企业宗旨

    美容加盟企业的经营方针表明它对待内外社会公众的态度,是企业发展宗旨的具体化和行为的规范,也是企业精神的一种具体体现。企业精神是企业形象的精髓,企业精神是企业生存、发展、奋斗的全部价值观念的体现。它可以用文字形式的企业目标来表现,如“顾客优先,信誉优先”。如果将经营方针、企、比精神落到实处,就容易在公众心目中建立起信誉,否则将付出沉重的代价。

    2.地理环境

    在为企业选址时应该考虑企业的地理环境,我们所称的地理有“人文地理”和“环境地理”,前者指周边居民的文化层次,实现目标及消费水平的高低。后者指交通、人流、居住密度。这些环境俗称市一,有档次大型的企业无疑应选址于居住人群文化层次高、实现目标高、交通方便、人流密度高的地方,但是在其他地方也应配置一些与其相适应的中低档美容加盟企业,以适应不同人群的消费需求。

    美容企业面向广大群众,在选址时既要结合企业面对的消费层次,也要结合企业的投入资金、技术力量等来考虑。原则上应该选择繁华、热闹的地段,也可选择成熟大型的住宅区中心地段,客流量较大;同时要方便顾客记忆,如某路与某路交界路【]或周围有某一社会上较有名望的店名、商店或部位,周尉环境要幽雅、整洁,交通要方便。有档次的美容企业周围很好有充足停车位。作为门面,首先企业的加盟店名招牌要引人注目,呵选用个性化的艺术字体与普通字体组合,突出招牌上店名的名称,让人容易记住的同时使招牌色彩衬托店名的色彩,色彩运用上既能突出主题又艺术化,使店面增辉,加深消费者的印象。橱窗布置应注意风格既明朗又热烈,能诱发消费者的消费欲望。

    3.经营场所的装潢

    美容企业是为消费者创造美的地方,因此首先应确定企业门面装潢和内部布置的基本格局。作为美容活动的经营空间在装潢上应以便利为中心,各项器材的没施要安排合理,员工的工作场地要便于工作施展,接待消费者的场所要宽敞舒适。

    其次,在基本格局确定后应考虑的是内部环境布置。顾客进门后首先看到的是内部环境,店堂内布置要抓住消费者的心理。一个有现代感的、富有魅,力的、有个性的、色彩鲜明的、有高格调文化风味的环境对顾客的美容消费意愿有很大的影响。而企业所选择的各种环境布置是依据企业地理位置,为满足迎合某一层次经营目标、对象而设计的。优美醒目的外部装饰布置能从外观上吸引顾客们的兴趣,优美温馨的内部装饰和器材设施也能令顾客产生依赖感,使顾客在幽雅的环境中享受居家一样的温馨,心情舒畅。企业内部装饰忌过分豪华,它会使不少人望而却步。

    后,要使企业内部布置达到美的境界,使其有独特的风格,可再加上丰富有趣的想像,表现出企业的风格。如在不同季节或节日精心策划一些主题让顾客有新鲜感、新奇感,以进一步树立企业形象。也可以改变一下花卉原来布置的位置或窗帘的颜色、员工的服饰,或放置一些装饰物(如布娃娃、小动物造型)o微小的改变或点缀能活跃气氛,使人感到充满生机和活力。

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萨维尔琨
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