美容院对新老顾客的管理技巧

　　美容行业，在我们的发展趋势很稳定，因此，智慧之选美容行业的美容智慧之选者也是不断增多，作为美容行业的智慧之选者中的一员，您是否有思考过美容院经营的方法，您是否有考虑过，美容院管理的技巧呢?想要让自己的美容院能够在美容行业中获得更多经营，就必须思考美容院的经营和美容院的管理手段了。美容院要对新老顾客的管理做到有的放矢。

　　首先是要学会放弃无效顾客。当美容加盟店铺进行收效分析时，必然会发现许多毫无贡献的老顾客，对于这部分顾客店铺首先应该想到改变他们，如可以采取发送贵宾卡、积份送消费等方式。但是如果很多方式都不成功，则应鼓励这些顾客主动流失而转向能满足他们需求的其他竞争者，对于消费能力较弱的老顾客的管理精力不要花得太多。

　　然后就是管理人员要重视流失的老顾客。可以从流失的顾客那里获得大量的信息，从而改进经营管理工作。顾客流失，表明店铺为顾客提供的消费价值下降，表明顾客对于公司创造的价值感到不满意，说明为顾客提供的价值存在某个方面或多个方面的缺陷。这些价值活动的任何一个环节出现差错，都会对美容店铺为顾客创造的价值产生不利的影响。

　　后就是美容店铺的管理人员，一定要深入的去了解店铺内消费者流失的主要原因是什么。

　　作为美容院的管理者，如果不曾思考美容院的管理技巧，如果不曾全面的考虑如何管理美容院，那么，让您的美容院在美容行业内，提高自己的竞争力就很难了，美容院的经营和美容院的管理，都是这家美容院为核心的任务，是扶持这家美容院能够迅速突围的力量。

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