美容店待客要注意哪些事项？

　　现在，美容场众多，市场收银被分割。美容院时间久经营，客源多少是关键。美容院怎样增加更多的顾客呢？这个问题也是美容院的老板们经常头疼的一件事情。美容院的老板们都知道顾客是美容院生存和发展的根本。美容院连锁加盟店的在服务客户时应该注意哪些?顾客选择到美容院连锁加盟店消费就是为了享受店里贴心的服务的，合格的服务技巧不仅能给顾客带了放松愉悦的心情，还能给你的店面带来更多的新主顾，所以说注重对待顾客的技巧对经营一家美容院连锁加盟店来说非常重要。下面全球加盟网和大家分享7大美容院连锁加盟店服务注意事项。这些都是一个美容院能否发展更好的基本因素，大家一定要高度重视。  

　　1、顾客对美容院连锁加盟店的印象很重要，所以说店面的装饰也是美容院连锁加盟店较新服务技巧之一。美容院连锁加盟店内布置要力求温馨、舒适并有自己特色，摆设物品一定要整齐清洁;美容师的服装应统一，有本院个性，颜色应与院内装饰协调。  

　　2、平时注意培养自己的观察能力，对各类外形和姿态的顾客能分门别类，了解她们的需求和心理。也是美容连锁加盟店较新服务技巧当中相当关键的。在迎接新顾客时，观察分析，用得体、恰如其分的语言询问客人是如何得知本院的，并表示谢意，并了解顾客以前曾做过何种美容，使用哪类产品，并认真登记，以表现你做事的严谨，增强顾客的信任感。 在合适的时候，利用一个合理的理由搞一次联欢，对老顾客进行答谢。设计一份调查问卷，由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系，和顾客拉近距离。  

　　3、合格的服务态度永远是美容院连锁加盟店较新服务技巧。顾客进门后，美容师应热情主动上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面含微笑迎客人入内，倒茶引座。让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。口碑是非常重要的，一定要给老顾客留下美好的印象。

　　4、美容院连锁加盟店邀请客人到皮肤检查仪前，结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤情况，填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析，还要涉及到日常生活中的一些细节，就她所需要实施的看诊、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理，让她能合格地把皮肤 “交”给你。  

　　5、美容院连锁加盟店向客人介绍你给她建议的产品及美容护理方法，并说明能达到的感觉，征求她们的意见(如当天时间不方便，可保留客人资料，把产品资料送给她，在她有空时再约她)。  

　　6、当客人愿意接受你的服务时，吩咐助手作好准备，你亲自或派人带客人放置好随身物品，让客人解决后顾之忧，安心享受服务，让顾客尽情享受美容连锁加盟店的贴心服务。  

　　7、美容院连锁加盟店要想给顾客提供合格的服务，在美容的过程中必须请顾客躺在美容床上，调节好灯光亮度，音乐音量等，询问盖的被子，躺的姿势是否舒适等。强化美容师培训，将顾客点名服务改为美容师轮筹制，不断拉近美容师和每个顾客之间的感情。只要我们在工作的过程中多去考虑顾客的想法，细心的为他们提供亲情服务，这样才能打动顾客的心。