具有慧眼管理模式助美容业屹立潮头
目前我国的美容机构以逾百万,面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”、把握未来发展趋势,导入新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客,惟有如此,才不至于再激烈的市场竞争中被淘汰出局。未来的美容院的发展将呈现如下趋势:
1、实力雄厚的连锁经营模式
目前的美容加盟业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业再社会中的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心。因此再美容业[推广和实行连锁经营理念,提供好的产品和服务,建立合格的运作程序,形成合格的口碑和品牌效应]的经营运作模式势再必行,连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力,大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越,且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。
2、推行整合性服务
现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容加盟业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是必要的。实施整合服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目,这种一应俱全的美容院,以多方面的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。
3、“美丽工程”式营销
在新经济时代、各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的很大化,必须将美容的概念延伸,引入“全面美丽”的概念,创造出“美丽工程”系列服务,这种营销模式已经将“美丽”扩展到全身的美,以及由此带来气质、文化提升等内在美。因而将美容服务的空间合范围延伸开来,使美容拓展为容貌美、身材美(包括美腰、美腿、美臀、美胸等)、色彩美(包括行为美、色彩搭配、服饰、发型、个性搭配)等美丽工程。其带来的商机也成倍增加。
4、导入心理美容
其实美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困扰时,内心必定会烦躁不安,担心会影响自己得美观,因而她导美容院进行皮肤护理时,一定对护理寄予非常大得期望,但她或许又会对美容师是否能解决她得烦恼心存疑虑,这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她得述说,并不失时机地给她灌输正确得美容观念,让其重新树立信心,合格接受美容师得护理。
6、生活美容与医学美结合更加密切
许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起,其实,品牌的化妆品生产包含一半医学得成分。随着美容师得美容技术与医生的看诊方法相结合的医学美容的推广与实施,地解决了许多长期困扰顾客的皮肤问题。
面对消费者更新的面孔,更高的要求,美容院必须更新经营管理模式,具有慧眼,才能在充满机遇和挑战的时代屹立潮头、掌握制胜的法宝。