2011年隨著(zhù)中國制造走出國門(mén)，即跨國經(jīng)營(yíng)時(shí)代的來(lái)臨也為中國軟件企業(yè)提供了比肩世界的機會(huì )，另外十二規劃明確了物聯(lián)網(wǎng)、云計算等成為新興戰略產(chǎn)業(yè)，中國軟件產(chǎn)業(yè)也將迎來(lái)國家政策的密集發(fā)布期，在這樣的大背景下，中國軟件網(wǎng)特策劃地方信息化調查選題，與當地企業(yè)精英一同探討地方信息化的建設之路。
本期訪(fǎng)談嘉賓江蘇省名味清坊特產(chǎn)有限公司副總經(jīng)理王甲佳，溫州信息化協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李永平。
溫州全國領(lǐng)先的民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)源地，號稱(chēng)中國的猶太部落，只要有生意的地方就會(huì )有溫州人的身影，溫州也因此而得名，在這樣一塊擁有十多萬(wàn)企業(yè)包蘊無(wú)數市場(chǎng)機會(huì )的土地上，在全球各地攻城撥寨的軟件巨頭們卻在溫州遭遇集體淪陷，多少年來(lái)一直未有作為。
而造成這一原因與溫州管理基礎有關(guān)，王甲佳說(shuō)。從溫州信息化應用的整體概況來(lái)看，系統應用還主要集中在政府、醫院、銀行、交通、教育等領(lǐng)域，大型企業(yè)由于要跟國際廠(chǎng)商接軌，信息化應用水平相對較高，但中小型企業(yè)在信息化方面還很薄弱。
這與溫州本地管理自身特點(diǎn)密不可分，能夠把溫州本土管理特色落地到軟件上更是少之又少，這也是管理軟件廠(chǎng)商至今無(wú)法攻克溫州的原因所在。
而這一說(shuō)法在溫州信息化協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李永平處也得到了同樣的答案，他表示溫州人很講究實(shí)用，并有自己獨特的管理模式，商品化軟件相對比較死板，套用一些標準的管理模式在溫州是行不通的，這也是國際、國內主流軟件廠(chǎng)商，在溫州市場(chǎng)的表現弱于其他類(lèi)似GDP水平的區域市場(chǎng)的原因。不過(guò)一旦和一些行業(yè)翹楚建立良好的信任關(guān)系，市場(chǎng)形勢將會(huì )發(fā)生顛覆性的變化，建立信任是一個(gè)很大很難的課題。”
另外溫州人在沒(méi)有范例可參考之前，不會(huì )投入購買(mǎi)軟件，但在管理模式上也不會(huì )套用別人，更不會(huì )讓別人套用，因此許多軟件廠(chǎng)商在溫州沒(méi)有享受到中小企業(yè)信息化所帶來(lái)的甜頭。
久攻不上是管理軟件廠(chǎng)商對溫州的整體反映，多年來(lái)的虧損營(yíng)運狀態(tài)已讓多家管理軟件廠(chǎng)商開(kāi)始重新審視溫州，自去年開(kāi)始國內某知名管理軟件廠(chǎng)商就開(kāi)始采取回縮的方式，大幅削減對溫州分公司的投入，從這一舉動(dòng)也可以看出溫州絕非管理軟件廠(chǎng)商的淘金天堂。
是何原因讓溫州成了信息化建設的不毛之地？
或許在和諧生產(chǎn)方式一文中我們可以找到答案，用張西振和王甲佳的話(huà)說(shuō)，和諧生產(chǎn)方式，是借助信息化網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結平臺，將分布式生產(chǎn)能力聯(lián)結為按工序分工的供應網(wǎng)絡(luò )，從而實(shí)現用標準化能力單元履行個(gè)性化訂單，解決大規模工業(yè)化生產(chǎn)與日益增強的個(gè)性化、不確定需求的矛盾，達到產(chǎn)銷(xiāo)和諧、供需和諧的信息化時(shí)代的生產(chǎn)方式，按照這個(gè)理論將“家庭作坊+標準化+信息化”三者之間進(jìn)行有機的融合，是溫州企業(yè)渴求的信息化建設體系。
SaaS未能拯救溫州信息化
可是溫州當下卻依然面臨無(wú)軟可用的地步，傳統的ERP管理軟件不足以適應溫州模式的發(fā)展需求。因為還沒(méi)有哪家軟件廠(chǎng)商把家庭作坊這個(gè)最小的生產(chǎn)能力單元納入管理體系，那么什么樣的軟件適合溫州信息化模式的發(fā)展？
可能很多人會(huì )想到SaaS,曾經(jīng)被譽(yù)為中小企業(yè)的救星，以其互聯(lián)網(wǎng)、可擴展、隨需應變等特性迅速在全國掀起了一場(chǎng)SaaS風(fēng)暴，而軟件和互聯(lián)網(wǎng)的融合似乎更符合溫州新型工業(yè)模式的落地。
王甲佳表示：從投資成本和運維的角度來(lái)看SaaS符合溫州的需求，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結的方式可以有效打通上下游之間供應鏈體系，但是由于SaaS缺少成功的案例，可替代性比較強，核心價(jià)值不突出，在當前通行的模式之下SaaS還很難發(fā)揮作用，因為幾乎所有的SaaS產(chǎn)品都在企業(yè)核心價(jià)值鏈之外打圈。如果要發(fā)揮出真正的價(jià)值，軟件廠(chǎng)商可能需要做更多的突破，其中最直接有效的方式就是基于產(chǎn)業(yè)集群，由龍頭企業(yè)或者盟主來(lái)承擔SaaS應用推進(jìn)工作。
因為軟件公司所做的SaaS應用，按照規模經(jīng)濟的基本特性與動(dòng)力，一定要有普適性，適合多種行業(yè)的應用。這個(gè)抽象的過(guò)程必定要屏蔽掉眾多的差異，具體到一個(gè)用戶(hù)，往往只能是有限的應用，無(wú)法深入到價(jià)值鏈核心的應用，其他的應用還要透過(guò)另外的途徑去滿(mǎn)足。如果SaaS能夠在一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群之地，推出這樣的應用，可以覆蓋幾百幾千家用戶(hù)。這些用戶(hù)本身就在同一個(gè)價(jià)值鏈上，眾多的信息資源與產(chǎn)業(yè)集群中價(jià)值活動(dòng)功能模塊可以被大規模復用，這樣SaaS系統的價(jià)值就能被有效的兌換。
另外，安全問(wèn)題也是SaaS未能在溫州成功推廣的原因之一，李永平說(shuō)。從理論上而言，中小企業(yè)的信息化應用特別適合SaaS和云計算，但是從政府推廣的反饋來(lái)看，溫州人還是不敢將企業(yè)數據放在公用服務(wù)器上，并且認為任何管理模式要套用老板的想法，而不是讓老板去套用。
至于何種模式何種軟件能夠突圍溫州，可能誰(shuí)也無(wú)法預料，但是十多年的時(shí)間過(guò)去了，溫州依然充斥著(zhù)“沒(méi)有行業(yè)特色”、“不能滿(mǎn)足應用”、“不能解決實(shí)際問(wèn)題”的聲音，傳統管理軟件無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)個(gè)性化發(fā)展的矛盾，不僅是當前溫州中小企業(yè)信息化遇到的最大問(wèn)題，這同樣也是全國性的信息化難題。
特別是在十二規劃的開(kāi)局之年，中國制造業(yè)加速了海外業(yè)務(wù)拓展的步代，溫州也急需借助IT手段實(shí)現從中國制造到超越中國制造的轉型，管理軟件廠(chǎng)商也應該重新定位自已產(chǎn)品找到一條更符合溫州和全國發(fā)展的信息化之路。