作為一個(gè)二十一世紀的現代化企業(yè),在管理上,我們公司奉行的是美國管理大師威廉戴明的《十四條》管理原則?!妒臈l》的全稱(chēng)是《領(lǐng)導職責的十四條》。這十四條原則是在他《轉危為安》一書(shū)當中提出的。
- 第一條 要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(cháng)期目標,而不是只顧眼前利益的短期觀(guān)點(diǎn)。為此,要投入和挖掘各種資源。
- 第二條 要有一個(gè)新的管理思想,不允許出現交貨延遲或差錯和有缺陷的產(chǎn)品。
- 第三條 要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法,而不要依靠檢驗去保證產(chǎn)品質(zhì)量。
- 第四條 要有一個(gè)小成本的全面考慮。在原材料、標準件和零部件的采購上不要只以?xún)r(jià)格高低來(lái)決定對象。
- 第五條 要有一個(gè)識別體系和非體系原因的措施。85%的質(zhì)量問(wèn)題和浪費現象是由于體系的原因,15%的是由于崗位上的原因。
- 第六條 要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓。不只是培訓現場(chǎng)操作者怎樣干,還要告訴他們?yōu)槭裁匆@樣干。
- 第七條 要有一個(gè)新的領(lǐng)導方式,不只是管,更重要的是幫,領(lǐng)導自己也要有個(gè)新風(fēng)格。
- 第八條 要在組織內有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的恐懼心理。
- 第九條 要在部門(mén)間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助從事研制開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的人員多了解制造部門(mén)的問(wèn)題。
- 第十條 要有一個(gè)激勵、教導員工提高質(zhì)量和蔻生產(chǎn)率的好辦法。不能只對他們喊口號、下指標。
- 第十一條 要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作標準有效性的程序,并且要看它們是真正幫助員工干好工作,還是妨礙員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
- 第十二條 要把重大的責任從數量上轉到質(zhì)量上,要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。
- 第十三條 要有一個(gè)強而有效的教育培訓計劃,以使員工能夠跟上原材料、產(chǎn)品設計、加工工藝和機器設備的變化。
- 第十四條 要在領(lǐng)導層內建立一種結構,推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管理的改革。