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拓維售出的不僅僅是一個軟件產品，更是包括著我們的服務承諾。作為我們的客戶，在產品售出的那一天并非您與我們的關系的結束，而是更好的服務的開始。我們以用戶為中心，通過我們的規范管理和技術實力，使用戶不僅能得到我們提供的高質量產品，還能享受到我們提供的優質服務。
拓維軟件的服務就是要在ISO9001質量體系的指導下，在全國服務網絡的配合下，通過我們的咨詢實施、教育培訓和運行維護，為用戶提供及時、專業、真誠的服務，并通過我們的服務，使客戶可以更好的使用我們的軟件，推動用管理進步，進而為客戶帶來增值，為客戶創造價值。
拓維強調“主動服務”的概念。把被動的服務變成主動的服務，是拓維軟件贏得全國范圍內廣大客戶信賴的重要原因。拓維軟件的產品銷到哪里，其服務就跟到哪里。我們所強調的主動服務不僅僅是做一兩件售后方面的工作，而是應該將服務貫穿于產品的設計、生產、銷售等全過程。在產品生產中就把好質量關，將問題解決在產品出售之前。同時，將服務送到客戶面前，給客戶提供多元化、全套的服務是拓維軟件優質服務的又一 個突出特點。拓維軟件依靠其先進的技術和豐富的經驗，為客戶提供了從售前介紹、推薦、專業咨詢、策劃設計到售后產品的安裝、維護支持、用戶培訓等一系列的服務。