ISO9000质量管理体系认证中对不合格品的控制。1：企业应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付；2：应编制形成文件的程序，以规定不合格产品控制及处置的有关职责和权利；3：在不合格产品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求；4：应保持不合格产品的性质的记录以及随后采取任何措施的记录，包括所批准的让步的记不。处置不合格产品的途径。1：采取措施，消除已发现的不合格；2：对不合格品采取让步使用、放行或接收（经授权人批准，适用时经顾客批准）3：采取措施，防止其原预期的使用或应用（标识、隔离等）。4：当在交付/开始使用后发现不合格时，企业应采取与不合格的影响/潜在影响的程度相适应的措施。
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