新零售的概念，什么才是新零售？

1.用户群体的变化带来的消费革新

零售的革新会是现在，线上的流量越来越贵是一个重要的原因。另一个重要的原因是——90后成为社会消费的主力。随着年龄的增长，他们逐渐从学生、白领走入了家庭生活，开始购买蔬菜瓜果、关心起了柴米油盐。

在零售的购买习惯上，90后和父母辈在消费观念上已经大有不同。

主要表现在两个方面：

一是，不同于上一代核心关注物美价廉，他们开始为品质(或情怀)支付溢价。

二是，消费品类结构和上一代有差异。

不同于上一辈对产品品质、品类的低需求，我们变得有要求，因此1公里内近距离的社区店，升级势在必行。品质的要求同时也代表着商品溢价的提升和收银的增大。

2.挖掘消费场景，挖掘用户行为

前面是消费群体变化，另一个变化是玩法的变化。新零售渗透的方式，主要有三种：场景挖掘下的近场化、线上线下的存在感优势、强关系下的数据化。

3.场景挖掘下的近场化

近场化会是新零售的一个趋势。买东西的便捷：例：你楼下开了一家烧烤店，你平时也经常吃经常烧烤的话，只要这家店没有明显的价格或质量问题，你吃烧烤的频率一定会比原来高，去这家吃的频率一定比别家多很多。

为什么我们看到现在新零售玩的是办公室货架、是社区小店，也就是这个道理，深入用户停留的场景，激发和挖掘消费需求，近距离接触用户，增加购物的便捷性从而促进消费。

4.解决了挑选困难：以日常生活中高频刚需的生鲜为例，一个很大的问题是质量的控制，生鲜类产品，比如蔬菜瓜果，不经过亲手的挑选，我们对商家长期稳定的品质很难信任，这是网购很难解决的问题。

近距离的货架或者社区店，能解决每次要吃点品质的东西要走很长一段距离去大型超市的繁琐，走两步就到了。

5.速度的快：速度的问题，有一个很好的解决方案：“前置仓”。

前置仓解释为是在企业的仓储物流系统中，距离门店较近，前置的仓储物流基地，是在中心仓、城市仓之下的第三级仓储物流，也是实施仓配一体化的关键环节，其后就涉及到TO B、TO C端的“zui后一公里”配送。

前置仓能解决两个速度快的问题，一是能解决社区店和货架供货速度的问题;二是能解决送货上门速度的问题。

6.线上线下一体的存在感优势

线下门店注意力抢夺的入口，是流量入口。

但却有很大的缺点：传统的线下零售与用户之间是弱关系，纯线下门店没法主动告知用户我这里在做活动有什么优惠，必须要用户路过看到或被朋友分享，这样就会有信息上的时间差，活动就容易错过。新零售是线上线下的一体。APP、公众号或小程序购物需要注册个人信息，再加上平台对用户的行为和喜好情况进行的分析，这就形成了一种相对强的关系。就像新零售平台在你手机里装了一块广告牌，线下门店有什么活动，通知无时差，还有针对性和预见性。

这只是活动和优惠层面的，而更多的信息，比如线下产品的升级、线下品牌的营造，线下零售店都有一个随时告知的出口。

线上线下的一体化，强化了零售平台的存在感优势，提升了用户的注意力。网店为什么会卖爆款，大多数爆款的收银极低，爆款的较大的目的是吸引用户的注意力，网店希望用户对爆款的关注，而去关注到整个网店，带动其他产品的销量，这就是注意力的价值。