Pentru ca e duminica si nu am chef de invatat (desi am o gramada),
vremea e plumburie, iar barbatul mestereste la barca (el e pe principiul
vara plug de dat zapada, iarna reparat barca), mi-am adus aminte ca am
ramas datoare cu niste povesti foarte personale despre intalniri cu
diversi functionari publici suedezi. Daca va spun de la inceput ca o
tara asa minunata si bine pusa la punct are mari probleme cu birocratia
si functionarii incompetenti, s-ar putea sa ma injurati ca ma plang, ca
am uitat de unde am plecat, etc. Va astept la final sa va dati cu
parerea, mai bine.
La inceput de drum, cand am depus acte
(copii dupa pasaport, cont in banca, asigurare medicala din Romania,
declaratia prietenei mele Adriana ca stau la ea, ma sustine pana imi
gasesc job) pentru numerele personale suedeze (fara de care, am spus de
multe ori, nu faci absolut nimic aici, nici macar un abonament la sala),
mi s-a spus ca dureaza 4 saptamani. Dupa 5 saptamani am sunat sa aflu
ce si cum. O doamna foarte ametita si usor iritata mi-a spus ca ea se
ocupa de cazul meu si ca trebuie sa ii mai completez cu aaaaaaaa, copie
dupa cont in banca. Pai, am depus de la inceput. Aaaaa, a, da. Atunci
aaaaaa, copie dupa asigurarea medicala. E la dosar! Doamna, tu te-ai
apucat de dosarul meu? L-ai deschis pana azi? Liniste, apoi balmajeala,
apoi "noi avem foarte multa treaba aici!" (Skatteverket = taxe si
impozite si evidenta populatiei). "Tu asteapta ca vei primi un raspuns,
nu mai suna". Prietena mea Adriana, care e blanda si diplomata si calma
ca o suedeza, are totusi sange de moldoveanca apriga in ea si cand a
sunat si a vorbit cu ceva persoane de mai sus din ierarhie, a primit
scuze ca prietena ei din Romania este neeficient tratata, ca e sigur o
greseala, am primit numerele dupa 3 zile. Speram sa fie un incident
izolat.
M-am inscris la scoala de suedeza, am facut cele 2
nivele pentru imigranti, apoi am inceput SAS (suedeza ca a doua limba),
cursuri de perfectionare a limbii. La al doilea din cele 3 niveluri am
obtinut la final nota maxima, in ianuarie 2012. Mi s-a spus sa imi vad
linistita de ultimul nivel ca diploma vine acasa, in maxim o luna. Aveam
nevoie de diplomele cu notele la aceste cursuri pentru a dovedi ca am
un anumit nivel de suedeza cand ma inscriam la facultate, in mai. Din 12
ianuarie, ziua cand am terminat cursul si obtinut nota, am primit
diploma la sfarsitul lui martie. Doar ca in loc de nota maxima si data
finalizarii ianuarie 2012, pe diploma scria nota minima si data
finalizarii noiembrie 2011. Am sunat pe loc sa vad ce si cum. "E o
greseala, haha, nici o problema, hihi, se rezolva rapid, da, acum cand
ma uit atent in baza de date e cum zici tu. Stai linistita, reparam
greseala RAPID!". Dupa inca 2 mailuri si telefoane de reamintire, cu
cutitul la gat ca era deja mai si trebuia sa imi trimit dosarul la
facultate, am primit diploma corecta cu 2 zile inainte de dead-line. Pe
15 mai.
Dupa obtinerea acelor numere personale de care am
zis, am putut face multe: scoala de suedeza, deschis cont in banca,
apucat de munca si platit impozite (contract de tip zilier, muncit doar
cand era de munca, luat liber cand doream). Dar ma gandeam ca eu chiar
vreau sa raman aici, era cazul sa cer si drept de rezidenta. La
Migrationsverket. Initial am vrut sa cer drept de rezidenta ca lucrator
(poti ca lucrator - aduci contract de munca, ca intreprinzator - aduci
plan de afaceri si fonduri, ca student - facultatea unde ai intrat si
dovada ca ai din ce te intretine, fonduri proprii - aici e o chestie f
subiectiva, nu scrie nicaieri cati bani inseamna suficient, unii au
primit rezidenta cu 10.000 euro in banca, altii nu au primit cu 15.000
de euro; partener/sot cu un cetatean suedez). Ca lucrator aveam dovada
ca luna de luna (vreo 6 luni) incasasem bani decenti, dar mi s-a spus ca
trebuie contract permanent, ca altfel risc sa primesc negatie (care
m-ar fi dus dupa aia intr-o situatie mult mai complicata). Un contract
permanent de juma de norma (cam 6000 kr pe luna) ar fi fost suficient,
mi s-a spus. Dovada incasarii a 8-12 mii pe luna si scrisoare de la
angajator ca desi sunt "la ora" exista de munca si ma vor la treaba nu
ar fi fost suficient. Am renuntat o perioada, ca la inceputul lui
septembrie 2011 sa ma decid ca cer rezidenta ca partener al unui
cetatean suedez.
Pe site-ul Migrationsverket apareau 2
acte de completat, plus copie dupa pasaport. Dar o prietena mi-a spus ca
ea a trebuit sa completeze cu o dovada de la Skatteverket cum ca sunt
inregistrata, ca partenerul e cetatean suedez, munceste, adresa, etc. La
telefon (am asteptat 55 de min sa raspunda cineva) mi s-a spus ca
informatia o gasesc pe net, nimic mai mult. M-am dus personal la birouri
sa vorbesc fata in fata cu cineva. S-a dovedit ca aveam de completat 3
hartii si despre dovada de la Skatteverket nu era sigur. Asa ca am pus-o
just in case. Raspunsul pozitiv cu dreptul de rezidenta a venit pe 5
decembrie, dupa aproape 3 luni de la depunere.
Intre
timp, aflu ca am dreptul la un bonus in bani pentru ca am terminat
cursurile de suedeza pentru emigranti in mai putin de un an de cand m-am
apucat. Eu terminasem cursurile pe 7 septembrie. Aveam la dispozitie 3
luni sa depun cererea. Dar, aveam nevoie de dovada dreptului de
rezidenta. Pe 5 decembrie a venit rezidenta, pe 6 am si sunat la kommuna
mea (scoala o terminasem in prima kommuna in care ma inregistrasem, dar
intre timp ma mutasem in alta kommuna, iar regulamentul spune ca desi
ai facut scoala undeva, kommuna unde lucuiesti cand faci cererea
plateste bonusul). Am sunat sa mi se reconfirme ce zice regula si sa
aflu daca trebuie sa adresez cuiva anume cererea de bonus. Mi-a raspuns
un domn cu puternic accent iugoslav (n-as putea spune daca era sarb sau
bosniac), foarte neprietenos si agresiv care mi-a spus ca nu kommuna
plateste, ci aia unde am facut scoala. Am incercat sa ii explic
regulamentul, mi-a raspuns ca am inteles gresit si mi-a inchis
telefonul. M-am dus (3 ore dus-intors) cu transportul in comun la prima
mea kommuna, ca sa aflu ca regulamentul e clar: unde locuiesti acum, aia
platesc. M-am intors la mine in kommuna, dar exact atunci inchideau
(programul e pana pe la 3, cu multe pauze si aproape imposibil de prins
cineva la telefon). A doua zi, 7 decembrie, eram cu spumele la purtator,
la usa kommunei, sa il omor pe acel Dragan (isi spusese numele). Nu era
la munca, dar am reusit pana la urma sa completez ce acte aveam de
completat si sa le depun la seful de birou care trebuia sa ia decizia
daca primesc sau nu. Respectivul sef era in concediu. Cineva timid (aici
nu ridica decat fostii iugoslavi tonul, suedezii sunt ca niste soricei)
mi-a spus ca s-ar putea sa fi venit prea tarziu, ca am 3 luni la
dispozitie, din data de 7 septembrie, deci ultima zi a fost ieri, 6
decembrie. Eu am depus oricum si am asteptat 2 saptamani sa se intoarca
seful din concediu.
Cand am sunat sa aflu ce se intampla,
mi s-a raspuns evaziv ca stai, ca trebuie vazut, ca asa si pe dincolo,
ca poate am depus prea tarziu. Am scris un email lung, detaliat si
politicos-amenintator: am primit rezidenta pe 5 decembrie, pe 6 eu am
sunat sa aflu informatii, ca e jobul lor sa ma ajute, ca un lucrator de
la ei m-a pus aiurea pe drumuri si a mai fost si neprietenos, ca am
sunat la ora X, cu 3 ore pe drum si treaba in cealalta kommuna, am ajuns
inapoi si se inchisese, e dreptul meu si nu renunt si poate e cazul sa
afle presa ca in kommuna Tyresö oamenii sunt pusi pe drumuri si tratati
aiurea, ca daca suni nu raspunde nimeni, ca daca vii personal mai mereu e
cate o pauza de cafea sau pranz. Pe 10 ianuarie aveam decizia ca
primesc bonus maxim, banii mi-au intrat in cont dupa inca o luna.
Asta
vara in iunie am decis sa imi fac card de identitate suedez, sa ma pot
legitima mai usor. Am depus la Skatteverket cerere, copie dupa pasaport,
copie dupa dreptul de rezidenta de la Migratie si copie dupa decizia de
numere personale, emisa tot de Skatteverket. Mi s-a facut poza si mi
s-a spus ca dureaza intre 6 si 8 saptamani. What? De ce atat de mult?
Toate informatiile trebuie dublu-verificate. Aaaa, pai, una din hartie e
de la voi, cea de-a doua e de la Migratie care mi-a oferit dreptul de
rezidenta dupa ce au dublu-verificat informatiile de la voi! Moment in
care mi s-a confirmat parerea cum ca functionarii suedezi (de orice
natie ar fi, mai putin fost iugoslavi) sunt niste marmote delicate si
sperioase care se fac mici, mici in scaun, fac ochii mari mari la tine
si aproape lesina daca le pui intrebari suplimentare sau, Doamne
fereste! ridici un pic tonul. Tipa s-a ridicat in picioare, a facut
ochii mari, de caprioara in farurile masinii, mi-a spus ca asta a fost
tot, cu voce gatuita, si ca dureaza 6-8 saptamani. Dupa care a disparut
in spatele unei usi. Cand am fost sa imi ridic cardul de identitate m-au
apucat sentimente materne, trecusera 9 saptamani de cand depusesem
actele.
Cum am aflat ca am fost admisa la facultate, am
si completat cerere pentru imprumut de studii si bursa. Am primit rapid,
dupa doar 3 zile, o scrisoare cum ca nu imi pot procesa cererea, penrtu
ca au verificat la Migratie si eu nu am drept de rezidenta, de fapt
nici nu exist, nu sunt inregistrata ca as fi in Suedia. M-a apucat
panica! Oare am trait un vis? Oare toate drumurile, nervii, frustrarea,
isteria de pana acum, plus decizia de drept de rezidenta, numerele
personale, cardul de identitate pentru care m-am luptat au fost si sunt
doar in capul meu? Am sunat la Migratie, asteptat 45 de minute in
telefon si explicat situatia unei domnisoare. Care a inceput sa
chicoteasca, sa tzacane la tastatura, sa ma roage sa astept. Dupa 10
minute am aflat ca nu e adevarat, eu sunt in baza de date, am numar
personal, am drept de rezidenta, deci totul e ok! Donsoara, un coleg
de-al tau a declarat unui alt organism ca nu exist, aia puteau sa decida
NU fara sa ma mai intrebe de sanatate. "Dar acum ai confirmarea ca e
totul in ordine, nu ai nicio problema!" Ba am o problema, ca printre voi
sunt angajati incompetenti care se joaca cu vietile oamenilor, eu
trebuie acum sa imi dovedesc existenta, sa trimit copii dupa acte, pe
timpul meu si banii mei. "Mult succes la facultate! La revedere, sunati
cu incredere la noi oricand aveti vreun dubiu!".
Acum
cateva saptamani m-am intamplat pe langa Skatteverket si mi-a venit o
idee nastrusnica in cap: astia se ocupa de acte personale, pasapoarte,
ID-uri, ce ar fi sa ii intreb pe ei, poate stiu, cum e cu carnetul de
sofer daca e emis intr-o alta tara UE. Am spus la usa cu ce treaba, am
luat un numar, am asteptat, am ajuns la un ghiseu, pus cu zambet pe buze
intrebarea. Doamna s-a albit si mai tare la fata, a holbat niste ochi
mari si albastri la mine si tremurand toata mi-a spus: "eu sunt aici
doar ca sa ma uit daca lumea are actele toate, inainte de a fi trimisi
la alt ghiseu, la specialist. Nu stiu nimic!". Am primit alt numar si am
asteptat si am ajuns la specialist. Care de data asta s-a inrosit si
mi-a spus ca ea nu isi poate asuma responsabilitatea pentru asa un
raspuns. Dar cine? "Cauta pe internet informatia, acolo gasesti orice. O
zi buna!". Dupa multe clickuri si cautari am gasit informatia cum ca
iti poti pastra carnetul de sofer daca esti din UE, nu e nevoie sa il
schimbi cu unul suedez. Asta pana la prima verificare a politiei
probabil.
Desi presupun ca sunt multi cei care nu au
avut nici macar una din problemele mele, eu cunosc si alti oameni care
au avut alte tipuri de experiente birocratice. Prietena mea Eva a depus
in august 2010 acte pentru rezidenta, ca partener al unui cetatean
suedez, la indicatiile unui angajat de la Migratie. O luna mai tarziu
primea raspuns negativ. La o mai privire mai detaliata, au realizat ca
actele pe care le trimisesera erau pentru cazul unei persoane din zona
NE-UE si acolo trebuie sa trimiti cu totul altceva decat copie dupa
pasaport, si ceva declaratii. Au semnalat problema, au umblat ei singuri
sa ia actele/hartiile de completat si au depus la sfarsitul lui
septembrie 2010. A primit dreptul de rezidenta in aprilie 2011. Tot ea a
facut cerere pentru alocatia copilului in aprilie 2011. Copila mergea
deja la scoala suedeza, avea numere personale. Cu telefoane si mailuri
si "in ce stadiu mai e dosarul meu?", a primit raspuns si decizie de
suma de bani din urma in iunie 2012, la un an si 2 luni de cand depusese
cererea.
Un caz intr-adevar dramatic se petrece chiar
acum in familia barbatului meu. Sora lui, suedeza suedeza, are una din
fetite bolnava. Dusa la multi specialisti, nu au reusit sa ii puna un
diagnostic clar, ci i se spune doar ca este o inflamare a creierului de
natura virala. I se fac analize in continuu, alti specialisti, merge la
psiholog si face terapie locomotorie. Toata povestea a inceput in iulie,
copila a inceput scoala in august, dar nu face fata la mai mult de 2
ore pe zi, dupa care mama sta cu ea acasa si o duce la medici. Mama si-a
luat un fel de concediu de ingrijire a copilului bolnav, caz in care
are drept la bani din asigurare. DAR neexistand un diagnostic clar,
negru pe alb, asiguratorul nu plateste nici un ban.
In
teorie, sistemul suedez este foarte frumos si eficient. Daca citesti ce
drepturi ai, ai senzatia ca ai ajuns in cea mai dreapta si atenta cu
cetatenii tara din lume. In realitate exista enorm de multe legi si
reguli care de multe ori se bat cap in cap, in plus sunt la
interpretarea unor functionari publici care de multe ori sunt
nepregatiti, nu isi asuma raspunsuri sau responsabilitati. Timpurile de
asteptare a unui raspuns sau a unei decizie sunt de cele mai multe ori
lungi si foarte lungi. Ai timp sa iti dresezi si exersezi rabdarea. Nu
functioneaza nimic cu pumn in masa si agresiuni, dar functioneaza cu
insistente si convingerea ca nu trebuie sa renunti, pentru ca e dreptul
tau. Informatia verificata de 2-3-10 ori. Pastrat absolut orice hartiuta
(sunt tone, eu am un dosar gros de 10 cm de hartii), notat undeva cu
cine ai vorbit, la ce ora, ce zi.
Nu mi-e dor de tanti
aia cu sarmale in cap (genul ala de permanent "mare") de la circa
financiara din Popa Tatu care latra la mine cand aveam treaba pe acolo.
Si nici de altii intalniti in alte parti. Dar vazandu-i si pe astia din
frumosul si minunatul sistem suedez, realizez ca nu are legatura tara
sau nivelul de trai. Functionarii publici sunt niste oameni speciali, in
orice tara i-ai gasi. In Romania mai poti unge rotitele sistemului cu o
spaga sau te poti bate parte in parte prin gaurica aia de la ghiseu. In
Suedia inveti ca timpul se dilata si ca daca ridici glasul la o marmota
din asta, ai sanse sa te ia gardienii de umeri. Eu am de discutat si
aflat lucruri despre asigurarea pe care o am sau nu o am, multe
intrebari esentiale pentru viitorul meu. Ma ia cu transpiratii numai
cand ma gandesc si de-aia am amanat de atata vreme. Dar e momentul.
Probabil de-aia si textul de azi, sa imi reimprospatez memoria, sa nu
uit cu cine am de a face, dar sa realizez si cat de puternica sunt. Ca
ce nu ma omoara, ma face mai puternica. Si senzatia aia de parca ai castigat la loto, cand dupa luni de zile si drumuri si nervi ai in mana hartia, cardul sau decizia X! Oare daca ma duc beata (eu sunt
foarte prietenoasa la betie) ma primesc?