家居环保欠佳，贴心服务来补差

　　据报道，某企业总经理郑斯灿告诉记者：“与美棉合作已有多年，并于2008年开始成为cotton&usatm吊牌认证商。之所以申请cotton&usatm吊牌，其目的就是要为消费者提供更加安全健康的家居纺织品。”

　　在众多的安全健康问题中，除了工作环境安全、食品安全以外，与人们朝夕相伴的家居纺织品、床上用品也同样存在使用安全问题。近年来，不少家纺品牌都开始关注产品的使用安全，从原料入手，为消费者创造健康、舒适、环保的家居环境。卡撒天娇家纺正是其中的先行者。

　　与国内很多其他家居加盟品牌不同的是，卡撒天娇家纺在国内外均有合格的销售业绩及品牌影响力。2009年在国际金融危机的影响下，全球消费者信心受到极大打击，纺织品市场一片萧条。家居的纺织加盟品作为纺织产业中的新兴行业，比其他纺织分行业受到的影响更为严重。为克服不利的市场环境，卡撒天娇从三个方面着手，取得了较好的销售业绩。首先，卡撒天娇家纺主动出击、加大品牌推广力度，2009年企业进行了多个主题的产品、品牌推广活动，其中仅与美国国际棉花协会就进行了3次品牌推广活动；其次，加快了产品的研发速度，在对市场需求进行分析的情况下积极开发市场需要的产品，并以此为主导进行了推广，据不完全统计，2009年共开发单品50余款；第三，以贴心服务开发客户，合格的服务是竞争力的积极体现，越是环境不佳，越要将贴心的服务送到每一个客户心中。卡撒天娇家纺不断地深入到各种客户群中，为进一步扩大客户群打下了合格的基础。

　　由于公司员工的加倍努力，2009年卡撒天娇家纺取得了骄人的业绩，销售额同比增长了40%。目前公司在大中华地区年销售额已超过6亿元人民币。其中，内地市场年销售额超过4.5亿元人民币，港、澳、台地区年销售额也已超过1.5亿元人民币。据郑斯灿表示，到2010年末，卡撒天娇家纺在大中华地区的销售额将会超过8亿元的规模。

　　谈到近来纺织原料价格不断攀升的问题，郑斯灿认为：“国内原棉价格在飙升，势必对企业经营造成极大的困难。面对这一现实，所有抱怨均无济于事，我们必须努力从内部管理、品牌号召力等方面入手，控制成本、扩大销售来消化成本增加因素。”