Googleのクチコミでコメントなしの星１つの低評価口コミが入ってきた。コメントがあれば返信で反応もできるが、ただ単に低評価の星一つだとどう対応していいかわかりません。ましてや、本当に利用されたお客様の投稿なのかどうか・・・。こんな時、どう返信すれば良いかについてお話ししました。
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