赛维干洗发扬“毛线团”精神

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2009-11-24 13:57:00 来源: 神州加盟网  有722人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  毛线团,就算没见过也应该有听说过的,毛线团在成为核心的时候是难的,之后每一根线就会围绕一个中心来转,企业开始发展时候就象一个毛线团,刚开始的时候根本不能说是团,而是需要一个围绕的核心,这些核心也是普通的毛线,但是却凝聚了越来越多的人。相信开始的时候虽然可以转的快,但是总是容易散。到了毛线团一定程度后,还是容易散,但是单独可以越聚越大就是,团的紧,团的结实的毛线团。
  赛维干洗就是这样这样发展了十五的毛线团,很多刚进入这个团队的人,并不了解的核心价值,以为自己委屈了,这里工作辛苦了,如果这样下去,再大的团也会散架。作为紧紧环绕毛线团的人,才是赛维干洗需要的。下面是摘抄的一段赛维员工多年前的日记,语言质朴,但是那种精神是赛维人员都真正拥有的:
  清晨,我刚吃过早餐,突然接到调度中心的服务指令,北京怀柔县一位客户需要更换配件,临时想购买一批赛维干洗连锁店所使用的纯正配件。我立即准备好客户所需的配件,坐上了去客户公司的公交车。
  怀柔县是北京少见的山区县,转乘3趟公交车,再搭乘好不容易等到的一辆县际中巴车,快中午时我终于赶到客户公司。
  详细询问了客户设备的施工使用情况后,我决定马上去现场更换配件,以便客户尽快恢复生产,顺便为客户设备进行一次全面检修。地处偏远,更不凑巧的是,那天根本没有车过去。我想既然答应了别人,就要做到,于是背上20来公斤重的配件,徒步前行。
  刚开始没觉得有什么困难,但随着一步步地向远方迈进,我感觉肩上的配件越来越沉重,双手由发红到发麻,再到发酸、发胀,后磨出了水泡。没办法,只要每走十来分钟就换一次肩膀,让勒痕很深的双手能够歇息。就这样,伴随着一路寒意未消的山风,我在下午4点赶到客户。
  客户设备主管见到我时,惊讶地竖起大拇指:“想不到你还真徒步几公里山路来送配件啊。辛苦了,太感谢你了!”这一席话让我一路的疲乏顿时缓解了很多。来不及休息,我赶紧帮客户换好了配件。
  一眨眼的工夫,7年过去了。经过售后服务的7年之痒,审视今天的自己,在摸爬滚打、磕磕碰碰后,发现人生积累却是如此的丰厚、如此的精彩。往日的浮躁、青涩退去,呈现在自己身上的,是一份沉稳,一份坦然,一份责任。
  赛维的精神是一个个紧紧绕着为他人服务的思想组成的,才有赛维干洗企业的今天,把满足客户需求放在优先位,才是我们经常要考虑的事情。
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标签:毛线加盟
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