“卷衣跑路”干洗店这样做谁保护消费者

　　“我的‘淑女屋’啊我的‘花木马’！多方面的围脖能帮我追回大衣吗？”前晚9时半，新浪网友“vivi胖胖脸t＿t”发微博称，“上个月在联丰新村的一家干洗店放了3件大衣，今天去拿，却发现干洗店变成了砂锅店……一问旁边的小卖部老板，才知道干洗店老板已经跑了，带走了很多客人的衣服，已经有不少小区居民报警。”

　　卷款跑路早已见怪不怪，可这“卷衣跑路”，还真是头回听说！事实情况究竟如何，昨天下午，记者赶往现场求证。

　　记者求证：

　　联丰这么大，这家店具体在哪？记者原以为会费上一番周折。谁知一问，居民张大爷就很“接头”从联南社区东大门往前大约100米就是！“那家店叫联丰干洗店，有两间店面，都开了好几年了！一般是先洗衣服后付钱，老板卷衣服跑路，这真是没想到！”

　　记者看到，“联丰洗衣店”已改头换面成了“老地方砂锅店”。门口放着几个大花篮，老板娘正在厨房里忙活。

　　“前前后后已经有十多个人来问过我了，都是来找衣服的！”老板娘哭笑不得，“人走了，有什么办法，打电话也是关机。我这店刚装修好，今天才优先天开张！”一旁的食客黄小姐闻言打趣道：“老板娘你应该立块牌子做广告，就写：‘衣服被卷莫心烦，吃碗砂锅消消气’！”

　　“现在房租一直在涨，别说他走了，我们都想走！”隔壁沙县小吃的老板娘认为，老邻居是因为合同到期，房租上涨，才无奈“跑路”的。“其实他12号还专门贴了张告示，叫大家来取衣服的，估计有些人没看到，他人是16号走的，但告示一直贴到20号！”

　　记者随后咨询了白云派出所。张警官告诉记者，目前并未接到关于此事的报警。所以，网友所说的“不少小区居民报警”为误传。

　　消保委如此说：

　　无论如何，“卷衣跑路”情况已经坐实。面对此类情形，消费者又应如何维权？贴了告示再“跑路”，老板是否就可免责？记者联系了海曙区消保委秘书长江波。

　　“这个‘跑路’的确有点特殊，不是加盟店，不是预付卡消费，也没有卷款逃跑，经营方式也是先服务后付费，合同到期关店。但贴过告示，只能说明了他主观上不是恶意，不能构成‘卷衣’跑路的理由，所以他并不能因此免责。”

　　江波介绍，一般来说，消保委接到的有关洗衣店跑路投诉，大多是一些加盟店。如果加盟店是直营模式，“非独立核算”，即可要求总部承担赔偿责任。但如果加盟店有自己的营业执照和独立法人，总部则无需赔偿。

　　具体到本案，江波建议丢失衣服的消费者可向相关工商所投诉，“如果这家店证照齐全，工商部门会有留底，可以由工商部门出面联系跑路老板。此外建议大家尽量选择一些生意较好、口碑不错，证照齐全的店来消费，这样一方面服务质量有提高/增加，一定程度也可避免此类意外。”