隆森橱柜郭勒

作为早将整体橱柜引入市场的企业，隆森橱柜经历了19年的发展和积淀，树立了合格的口碑。一直以来，隆森橱柜以国际化的视野和先进的设计致力于创造生活艺术化、产品生活化、设计人性化。坚持原创设计，坚持产品的优合格品质是隆森始终如一的理念。
在楼市调控、行业竞争激烈的大背景下，隆森橱柜仍然稳健发展，适度跟进卖场的扩张步伐，在众多企业纷纷涌入三四线市场之时，隆森橱柜仍然大力发展一二线市场，用明确的市场定位和发展战略使企业在广阔的行业发展空间里抢占先机，同时也在激烈竞争中立于不败之地。
【时间】：2011年8月16日
【地点】：居然之家北四环店隆森橱柜专卖店
【记者】：吴琼
【嘉宾】：隆森橱柜销售部部长郭勒
以下为访谈实录：
面向高端消费群体 注重产品理念与设计
【记者】：隆森橱柜经历了19年的发展，请您介绍一下品牌发展的历程。
【郭勒】：隆森早是代理意大利的一个品牌，后期我们在代理意大利品牌的同时结合市场创立了隆森，从1993年到现在已经有19年的历史。其实每个企业发展都有它的快速期和平稳期，隆森也不例外。开始进入市场的时候，消费者对橱柜的认知度为零，隆森橱柜对整个橱柜行业的起步做了一个很大的贡献。目前的市场应该说橱柜厂家也比较多，但是参差不齐，而隆森更注重于产品的本身，包括完整的售后服务体系。
【记者】：现在品牌橱柜很多，我们隆森橱柜和其它品牌相比有哪些优势和特点？
【郭勒】：隆森的优势主要在于它经过19年的积淀以后，有成熟的销售队伍，精湛的设计师团队，还有一套完善的售后服务体系，这是隆森很大的优势。再一个，隆森更注重于自己的产品理念和设计，隆森每套橱柜都是自己原创的，很注重原创，每套产品很有自身的特点。像我们身后的这套橱柜，灵感来源于苏州园林，纯元素，所以说隆森填补了橱柜设计一片空白。
【记者】：这个属于中式风格。
【郭勒】：纯中式的，这套橱柜的名字叫宝石园。
【记者】：它面向的消费群体是高端人群。
【郭勒】：对，隆森本身就是高端的定位，这款一般用在别墅居多，有一定的底蕴。
品质是对客户重要的
【记者】：隆森橱柜早把整体橱柜引入市场的，当时是怎么产生这个想法的？对整个橱柜行业有没有影响？
【郭勒】：这是在80年代末90年代初，我们老总出国看到国外整体橱柜发展趋势比较好，国内还是空白。中庭人口比较多，这个未来市场空间很大，把整体橱柜引入市场也是造福于人民。
【记者】：现在市场竞争很激烈，我们这边怎么能提高/增加市场的份额？
【郭勒】：橱柜行业发展很快，许多厂家雨后春笋般的出现在这个行业的舞台上，隆森主要认定产品是优先竞争力，品质是对客户重要的，所以隆森一直有很好的口碑。之所以强调隆森是优品橱柜，是因为隆森力争每件产品都是优品，我们特别注重设计服务，这一块有自己很大的优势。
电子商务是未来发展的重要方向
【记者】：现在隆森已经发展了19年，那么未来有哪些发展战略？
【郭勒】：隆森橱柜已经经历19年发展，人们对橱柜的认识从初的原始的满足基本需求就OK了，现在讲究舒适、艺术、更生活化一些。橱柜目前还是以店面销售渠道为主，现在随着电子商务的出现，人们网络不只是搜集信息，也可以在网上交易买卖，电子商务几乎是所有行业的一个发展方向。但橱柜本身是定制产品，是需要设计需要沟通的，不同于其它产品，所以怎样将它和电子商务很好的结合在一起是我们一直在思考并且想要突破的问题，电子商务这一块是我们未来发展的重要方向。
【记者】：那么对于电子商务有哪些发展规划吗？
【郭勒】：做网络是必然的，很多厂家对网络的认识程度还是在推广这块，在网上推广在线下成交这是现在目前的现状。如果要想把橱柜在网上交易，是很多厂家一直在摸索的，隆森也在摸索。橱柜毕竟属于定制，需要前期设计沟通很复杂的，这个现在我们一直在突破，相信未来会在网上实现。
适度跟进卖场扩张 大力发展一二线城市
【记者】：今年卖场扩张比较厉害，特别是像居然、这样的大卖场，我们这边有没有持续跟进？
【郭勒】：跟进是必须要跟进的，但是隆森会选择性跟进，我们会对市场做一个评估，包括购买力、新建项目、包括人口密度这些我们都会评估的，我们不是说盲目的跟进，而是有选择性的跟进。
【记者】：能不能介绍一下每个店的业绩大概是什么样的情况？
【郭勒】：外埠区域目前还算是合格，我们开店之前会做一个评估，我们有研发部门包括结合当地的购买意向和消费力做出一套完整的展厅设计，来迎合当地的消费者。我们现在的市场还是比较稳定的。
【记者】：您觉得卖场开新店扩张对咱们品牌本身是利还是弊？在一二线城市和三四线城市有没有差别？
【郭勒】：这个问题分两方面考虑，卖场扩张其实意味着品牌的扩张，卖场一开品牌跟进以后，品牌会面向全国更多的消费者。这期间根据自身的情况，每个厂家有自身的现实情况，根据自身情况建议厂家还是有选择性的跟进会好一些，盲目跟进一味扩张也未必是好事。三四线城市和一二线城市的区别就在于，一二线城市人的购买力比较强一些，三四线城市市场待开发的潜力很大，人口包括项目还是有很大的空间是可开发的。隆森橱柜目前以省会城市，也就是一二线城市为主，因为隆森本身定位高端，新开的店面之前会做一些购买力方面的评估，适不适合隆森的产品。
20年以上还在流传的才是真正的品牌
【记者】：现在很多消费者选购橱柜会认品牌，您怎么看待品牌建设？应该从哪方面入手？
【郭勒】：品牌这一块，我觉得客户的口碑很重要，品牌不是说你去央视打打广告就是品牌了。品牌产品是经过消费者使用以后，获得消费者的认可，凭借多年的口碑树立起来的，真正的品牌不是十年八年的品牌， 20年以上还在流传的应该算是品牌的定义。如果说一味打打广告，那样知名度会高了，可以算品牌，但是不意味着是真正的品牌。主要在于产品的质量、口碑、客户认知度，这个是判断品牌的一个标准。
橱柜行业整体前景非常好
【记者】：今年楼市调控对于家居行业有一定影响，我们橱柜市场是一个什么样的情况，有没有受到波及？
【郭勒】：楼市调控目前主要是打击炒房的，提高/增加刚需的。现在刚需的人买了房子装修要自己住，因为他毕竟是以解决现实问题为主，炒房人成交量会很高，但是装修的概率还是偏低的。现在应该不会受很大影响，但厂家需要调整定位，现在扶持性、建设性住房会越来越多，这类业主对橱柜的要求和使用不一样，主要以实用为主，随着消费主体的改变，会直接影响到行业产品结构的变更，橱柜厂商未来会调整发展战略。
【记者】：对橱柜行业未来的发展和前景您是怎么看的？
【郭勒】：现在橱柜市场恶性竞争比较严重，橱柜企业面临着重大的挑战，要想在橱柜行业竞争当中立于不败之地，首先要树立自己的品牌意识，加强行业自律，重视橱柜的原创设计和安装售后，提升服务水平。
橱柜行业的整体前景还是非常好的，城市家庭是一个亿左右，橱柜占有率才达到6.8%，对二三线城市的占有率更低，所以说市场还是很大的，有开发的潜力。
【记者】：谢谢您。