鹭岩茗茶支招:茶叶加盟商如何管理员工
选择了,并不意味着就能坐享其成。很多事情还是需要加盟商自己亲力亲为的,在员工管理上也是一样。员工管理不好,不仅会影响店面形象和生意,也容易造成员工流失,进而造成客户流失的严重后果,所以说加盟商在员工管理方面千万不可懈怠。
那么,如何管理员工呢?
1)制度管理
首先是制度管理,俗话说“无规矩不成方圆”。没有制度的管理,是松散、无序的管理。在员工管理方面,加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度,规范员工的行为,要做到凡事有章可依,有制度可查。像加盟国际茶叶连锁加盟品牌,该品牌拥有一套切实、可行的员工管理制度,加盟商就可根据其制度制定一套适合自己茶叶店的管理制度。
2)人情化管理
在制度管理的基础上,茶叶加盟商还要进行人情化管理。也就是,“软硬兼施”,不能总是硬碰硬,势必会两败俱伤。人情化管理,加盟商要充分了解自己的员工,多与员工交流,聆听员工的心声。学会倾听员工的意见,解开员工的心结等。
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