岗位职责:1、通过公司聊天平台与客户进行沟通并解决客户所遇问题;2、回复电话咨询和网络咨询;3、回访和维护客户;4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。任职资格:1、大专以上学历,接受应届毕业生;2、熟练使用Word、Excel等办公软件;3、普通话标准;2、学习适应能力强;4、责任心强,具备一定的沟通与表达能力,服务意识强,灵活的应变能力;5、心理素质佳,具备一定的抗压能力;薪酬结构/福利待遇:1.无责底薪3000+无上限提成+奖金2.员工奖励:按月评比各类奖项,给予通报表彰与现金奖励。3.福利活动:每月为员工举办生日会,为员工生日短信致贺、网络祝福,派发贺卡、等礼物,情同一家人;中秋等节日发放节日礼品;定期举办娱乐活动,鼓励员工之间与外界的交流,丰富业余生活。5.全年的国家法定节假日享受带薪休假。
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