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招聘信息详情

更新时间
2014-03-07 09:38:28收藏这个职位
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职位名称
售后客服打印这份信息
职位性质
客户服务投递我的简历

招聘人数
5
工资待遇
面议

工作方式
全职
工作地点
济南

学历要求
不限
年龄要求
不限

经验要求
经验不限
性别要求
不限

到岗要求
面议
户口要求
不限

岗位职责： 1、销售完成后，主要通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况。 2、顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题。 3、遇到中差评，通过电话，QQ，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题，修改评价。 4、每天处理退货和换货的拆件，登记，处理。岗位要求： 1、有无经验均可，非常好的耐心，很好的脾气，较好的心理承受能力。 2、待人真诚，和善，良好的售后服务能力和与客户交流沟通的能力。具有较强的应变能力。 3、打字速度快，能通过淘宝旺旺聊天工具和客户进行顺畅良好的网络沟通。