岗位职责： 1、能够对国内外供货产品进行质量的跟踪，对零公里故障品及抱怨做到及时处理，根据发生的故障模式在现场应具备产品返修及分析能力，同时将信息及时反馈传递给AQC主管，如遇到紧急情况也要及时通报质保部长及相关部门主管和相关质量工程师 2、熟悉电子产品的生产过程和工艺流程，能协助相关部门及质量工程师对发生问题的产品进行解决，改善并验证其效果 3、指导处理不合格品，包括客户生产线的不良品和处理客户所发生的抱怨，每月要采用书面报告形式向公司相关部门进行汇报，对长期得不到解决的质量问题应及时上报质保部长 4、定期组织质量监查，统计整理质量数据表单，等技术资料，及时发现质量问题，并协调相关部门作出预防/改善措施，熟练运用8D手法 5应具备良好的英语，娴熟计算机系列办公软件的操作 职责范围 1。在质量问题解决方面向内部管理和供应商提出建议。 2。及时处理顾客的重大抱怨，并反馈到公司质保部门，做好客户质量档案及竞争对手质量分析 3。当客户提出抱怨时，要会同相关部门进行更深层次的质量分析，同时要推动相应部门8D报告的完成及提交。 4。内部联系----销售/生产技术/装配/质保部门，反馈信息和监督措施的落实 任职要求： 本科学历，英语六级，能进行琉璃的英语口语交流 滁州籍优先