岗位职责：
1、受理及主动电话、QQ等联系公司网站客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，明确及挖掘客户需求，并对客户进行业务需求引导；
3、具备处理问题、跟进项目、客户沟通的服务意识和能力，最大限度的提高客户满意度；
4、具备一定的业务沟通应变能力，针对公司现有的会员客户进行跟进服务，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络应用的效果；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求的角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：周一到周六，上午8:30-12:00，下午2:00-5:45 享有国家法定节假日休息，满一年有带薪年假。