（1）接听公司电话，记录处理各类售后问题；（2）收集用户需求，并提交开发部；（3）主动进行客户电话回访及上门服务；（4）发现客户潜在需求，促进客户转介绍和重复购买；（5）反馈项目实施问题，提出合理化建议；（6）关注行业发展趋势，深入学习IT 技术；任职要求：· 正规大学本科及以上学历，计算机相关专业；· 有较好的沟通能力和一定的组织协调能力 ；· 良好的口头及书面表达能力；· 有较强的逻辑思维能力和学习能力；· 熟悉数据库MS-SQL、Oracle的使用；· 熟悉商业信息化流程 ，超市、商场、图书、服装实施或售后经验者优先；· 有责任心和团队精神，踏实肯干；