岗位职责:
1。。为学生提供高水平的教学服务工作,与家长、学生建立稳定、良好的关系,定期回访,执行电话家访任务;
2。及时处理家长投诉,接待及处理,跟踪、反馈处理结果。与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
3。教师教学常规检查和管理,教学服务;进行沟通协调,及时高效的解决教师遇到的各种问题;
4。全程跟踪学生的学习过程,对学生教学进度、思想动态进行追踪及了解,进行有效沟通及心理疏导;保持和学生的良好沟通,适时促成2次销售,负责续费动员工作,转介绍,拓科;
5。负责本区域宣传招生工作;
岗位要求:
1。热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识;
2。形象气质好。性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力;
3。适应能力强,具有一定的抗压能力,能够接受营销任务和销售类型的工作,认可加班,接受调休工作制度;
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