岗位职责： 1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务； 2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派；3、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。4、负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。任职资格：1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 有经验者优先工作时间：8小时