工作内容
1、负责为高铁、动车上的旅客提供优质的服务，负责旅客的餐食、百货、特产等售卖服务工作；
2、迎接旅客上下车，提醒旅客到站等工作；
3、解答旅客的问题；
4、负责协助列车长做好安全工作；
5、处理突发事件及领导交办的其它事项。
招聘要求：
1，无行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同铁路企业文化，对铁路事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
3、年龄要求：乘务人员年龄不超26周岁。
4、学历要求：乘务员至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：女乘务员原则上身高需在160cm以上（形象好可放宽1.58cm），容貌端庄清秀，有一定的亲和力。