1。根据企业要求,制定售楼处的各项管理制度,报批通过后贯彻执行。
2。制定售楼处员工工作规范,严格执行售楼接待程序,检查监督下属的行为规范。
3。负责制订管辖项目的销售计划,报批通过后执行,及时完成销售目标
4。对来访客户、成交客户的信息进行建档管理,并及时上报,接受并处理客户投诉。
5。定期盘点销售额、回款额、销售面积、套数等,监督落实回款,定期报送上级领导。
6。定期总结销售过程中出现的问题、客户的反馈信息等,为企业决策提供依据。
7。对售楼处员工进行日常管理、考核、岗位技能培训,在自身权限内进行奖惩。
8。负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理。
9。统一管理客户(包括住宅客户、商业投资客户)资源信息,建立并维护客户资料库。
10。对客户资源进行分析研究并提供分析报告。
11 对客户需求信息、反馈信息进行收集和定期制定客户需求的初步分析报告。
12 收集项目的设计、策划、销售等资料,健立健全信息资料库。
13 与客户进行良好的沟通,并提出售后服务建议。
14 定期进行客户满意度调查,并制定报告,反馈相关部门。
注意此工作地点:凉山市会东县