岗位职责:
1、负责项目品质管理工作、提升物业品质管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
3、做好相关资料整理,录入,归档及保管工作;
4、负责重大质量事故分析及对公司的各类投诉进行有效的管理(受理、处理、回复、回访);
5、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
6、持续完善质量管理体系;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物业现场管理工作经验者优先;
2、熟悉各类办公软件office的使用,具备一定的数据分析能力;
3、具备良好的职业素质和职业道德,高度的责任感,良好的沟通、协调能力;
4、能接受不定期出差,有C1驾驶证优先。