岗位职责:任职资格:工作时间:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、淘宝客服工作经验,上手快,每分钟打字60个字以上。2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉淘宝购物流程;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
- 联系地址
- 浙江杭州西湖文二西路蒋村花园如意苑11幢2单元202