岗位职责：1、根据部门的总体经营规划，制定本楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务2、负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理3、负责贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，根据公司工作质量标准，考核本楼层的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证本楼层各项工作的正常运转4、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略6、负责制订本楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行7、及时完成领导交付的其他工作事项职位要求 1、大专（含）以上学历2、两年以上管理经验，对市场变化有敏锐的观察力7、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用8、有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强，处事果断，勇于承担责任