职位描述: 客服岗位职责:1、服从管理,认真贯彻执行公司管理规定:2、熟练运用淘宝旺旺等在线聊天工具,推荐公司商品并解答客户提问及落实问题;3、了解客户客服需求信息,进行有效跟踪,具有较强的为客户服务的意和亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效的与客户沟通;引导用户在网上顺利的购买,愉快、成功地促成交易。职位要求: 限女性18-28岁1无需经验,可以培训,一个月后就熟练了。2、计算机操作熟练,有较强的沟通能力,打字速度40字/分左右;3、工作积极主动性强,能吃苦耐劳;
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