2003年毕业后即开始从事客服工作，学到了如何通过客服工作向客户进行良好的沟通。则后在这几年的时间里通过自己的奋斗，从一开始只是一个小小的话务员，随后就升职为宽带专家坐席、回访专家、值班长的职务。 2003∕03--2004∕08在中国电信泸州分公司担任话务员，同年5月培训后调派到中国电信泸州分公司担任过信息话务员，在同年的8月选派到中国电信四川分公司中任职客服中心的话务员、宽带专家话务员、回访工作。多次获得“优秀话务员”、“星级话务员”的荣誉称号，同时通过自己的努力，之后任职了值班长的职务之后，就会对组员进行业务指导、现场管理等事务。 2004∕08--2006∕10：中国网通通信公司四川分公司的支撑中心当一名话务员，多次对新来的员工进行工作指导，在一年多的时间里通过自己的努力，被评为了＂网通10060三星级话务员＂的荣誉称号。 为了更好的发展，在2006∕11--至今在天平汽车保险公司的客服服务中心担任团队长，在刚进公司不久，就到了上海进行学习，在两个月的学习中，我学到了很多东西。对现在的工作打下了良好的基础，现在主要的工作就是带领团队以及现场管理等工作。
- 2004∕09--2008∕06
- 北京邮电大学
- 信息管理和信息系统
- 2001∕09--2003∕06
- 四川省广播电视大学
- 财政学
- 1999∕09--2003∕06
- 四川省邮电学校
- 综合电信
- 2003∕05--2003∕05
- 四川国家语委
- 普通话二级甲等
- 2003∕03--2004∕08
- “优秀话务员”、“星级话务员”
- 中国电信泸州分公司
- 2004∕08--2006∕10
- ＂网通10060三星级话务员＂
- 中国网通通信公司四川分
- 2003∕03--2004∕08
- 中国电信泸州分公司
- 值班长
- 2004∕08--2006∕10
- 中国网通通信公司四川分公司
- 呼叫中心服务人员
- 职场资讯
