职位描述:
1、负责对各平台(公众号、微商城、微信社群、微信朋友圈、直播间、淘宝C店、抖
音、快手等)会员粉丝进行开发及产品信息发布,参与并执行社群策划,维护客情关系。
2、负责公司活动群和客户关系群的建立和维护 (工人股东群/设计师对接群/业主小区群等)。
负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群。
3、负责线上销售工作,通过微信/旺旺等线上方式和顾客交流,解答咨询,并主动营销,促成销售。
4、对顾客关于产品售后咨询、投诉进行处理、跟进并提出改善建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历,市场营销学、新闻等相关专业,对网络销售购物流程有一定了解。
2、熟悉微信、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度快;语言表达能力强,善于沟通,能在短时
间内了解商品并为顾客解答和 。有家装/建材类销售经验优先。
3、会短视频制作者优先。曾做过产品直播的优先。
4、喜欢社交,熟悉微信群相关政策社群玩法,了解用户行为和心理,结果导向。
5、熟练操作办公软件word、excel、等办公软件。熟练使用图片编辑软件(如PS)的优先。
工作时间:正常 8小时工作制
福利:带薪培训+不定期公司聚餐+节假日福利+话补+商业险+餐补+带薪年假