岗位职责:1。 负责新购车客户、维修客户回访工作,并在DS-CRM 系统中记录回访结果; 2。 负责首保/ 日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等; 3。 负责接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约; 4。 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等); 5。 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈; 6。 负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作; 7。 完成领导交付的其他工作。任职要求:1、22-28岁,中专以上学历2、 无工作验也可考虑;3、电脑文档、表格熟练;3、 声音甜美,工作细心,责任心强;4、 有良好的语言表达能力与沟通能力
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