岗位职责: 1。 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施; 2。 处理客户的服务请求,配置和修改系统以满足客户要求; 3。 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作; 4。 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。 5。 收集与分析客户需求,编写需求文档,引导客户需求,对需求变更进行有效控制; 6。 解决系统使用中客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度。 任职资格: 1、热爱工作,吃苦耐劳。2、有良好的学习能力,思想过硬,执行能力强工作时间:8:30-12:00 1:00-5:30
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