1、主要职责：＆＃8226；严格按照核心服务流程的要求，为客户提供有竞争力的服务（包括但不限于：接待，预检，开具维修服务委托书，费用估算，维修保养内容、时间说明，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，展示服务成果，解释结算清单，交付车辆，处理客户抱怨等）；＆＃8226；根据客户进站保养∕维修时的实际车况及用车习惯，向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务；＆＃8226；收集客户的抱怨及建议，及时反馈给服务经理，必要时提出自己的建议；＆＃8226；管理和分析客户档案并与客户进行联系，积极开拓市场；＆＃8226；对于质量担保期内车辆，根据技术鉴定结果提供质量担保服务。＆＃8226；实施各项售后服务满意度提升措施。2、岗位要求：＆＃8226；具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；＆＃8226；能熟练操作应用计算机系统。＆＃8226；具有驾驶能力；
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