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      拼多多官方消费者维权顾问招聘简章招聘岗位:拼多多官方消费者维权顾问(官方顾问、储备干部)岗位数量:98人(从中择优选择储备干部)岗位职责:1、根据交易处理争议规则,日常处理买卖双方的纠纷CASE,通过专业的沟通技巧,有效化解平台风险,保障客户权益;2、通过日常case的处理,能结合行业特性分析和挖掘问题背后的深层原因,并推动平台业务、规则、流程的完善和优化;3、擅于总结和分享行业知识和技能,能将成功的方法复制给他人,在自己获得成功的同时愿意帮助更多的人取得成功;4、基于业务现状的了解和业务目标的实现,能够参与到战役或项目中,以解决客户诉求为出发点,为客户创造更大的价值。岗位福利:五险一金;年终奖励;节假日福利;做五休二;带薪培训;Outing薪酬待遇:①培训与试用:培训期按天计算,60元/工作日;试用期1个月工资2400元②转正:3500元到4500元(工资的多少取决于你的努力)晋升机制:每年开展1-2次岗位晋升竞聘与储备干部培训晋升方向:①技术岗(P岗)包括品控师(QC)、培训官(TR)、高级业务专家(SL)②管理岗(M岗)包括团队主管(TL)、现场主管(SV)任职要求:1、大专及以上学历(有相关工作经验者适当放宽);2、热爱电商、诚实可靠、积极上进;3、熟练掌握office软件,打字60字/分钟以上,能对数据进行简单的统计和分析;4、有良好的服务态度和沟通表达能力,有较强的学习能力、执行能力、应变能力,能及时解决和反馈问题;5、有相关客服工作经验者优先。工作时间:09:00-18:00做五休二,轮班制度工作地点:丽水市莲都区城北街368号绿谷信息产业园2号楼8楼;联系人:管老师13606750030
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