工作内容：
1. 及时、准确的解答逾期客户相关还款事宜；完成对逾期客户的通告工作。
2. 催收过程中对逾期客户做好备注；将逾期客户可能存在的风险点整理并及时上报。
3. 使用规范的话术进行催收；不得在催收过程中出现违规行为。
4. 发现违规操作行为，及时反馈；准确、及时、完整的将减免滞纳金的客户做好统计台账并汇报至催收内勤处。
5. 完成上级交办的其它工作。
1、熟练运用office等常用办公软件；
2、准确掌握逾期客户心理并达到催促还款的能力；
3、有较强的团队意识；
4、忠诚、敬业，有良好的保密意识；
5、细心、耐心，坚持原则；
6、有较强的语言表达能力及沟通能力；
7、能承受高强度工作压力；
8、具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作。