岗位职责：1、负责客户服务工作，为客户提供售前、售中和售后服务；2、日常事务处理，包括订单管理、客户反馈问题处理，客户咨询、投诉处理、留言回复、跟踪回访、业务管理、售后服务等工作；3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；4、相关内容的定期推送，消息回复，以及产品业务的上传与推广；5、 后台消息回复，针对意向客户的解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。 任职要求：1、有客服或者电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，熟悉办公软件和网络工具，电脑操作熟练；6、女一名，35岁以下，中专以上学历。工作时间：早8:20—晚17:00
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