1、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责其项目管理处的整体工作。
3、对本项目监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5、处理本项目管理下业主投诉问题。
6、严格按照公司质量管理的要求确保本项目管理下的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7、建立健全本项目管理处的规章制度。
8、组织对本项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
9、对本项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任
10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作，对项目管理处的能源费用负直接责任。
11、有权处理项目管理处的各类突发事件。
12、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理、董事长。