职责描述:
(1)对信用卡逾期客户提供提醒服务,电话催收,包括提醒应还款时间、还款方式、还款金额以及回答客户相关问题;
(2)通过电话、短信、微信等方式对逾期客户开展提醒还款、催告服务;
(3)将催收情况按要求录入催收系统;
(4)统筹管理入催账户,制定有效催收话术以及案件跟进办法,实现最大化回收目标;
(5)处理来电协商还款。
任职要求:
(1)工作经验不限,工作简单。
(2)有信用贷款管理、信用卡催收、客服、电销等相关工作经验者优先;
(3)普通话流利,具备较好的沟通技巧和谈判能力;
(4)工作态度端正,良好的职业操守和责任心,抗压能力强,积极向上,无不良记录,征信无逾期。
年轻愉快的团队氛围,不定期举办各种福利活动,包括不限于:节日礼品、员工生日关怀会、员工团建活动等;