岗位职责:
1、负责完成客户的下单、跟单、发货、合同评审等工作,并协调处理异常情况;
2、协调生产及客户、业务经理,合理安排订单交期,确保产品按质、按时发货;
3、协助客户或业务人员完成紧急订单的处理和跟进;
4、加强客户余货及欠款跟进,提高订单处理效率。
职位要求:
1、1年以上客户服务工作经历,会计类相关专业;
2、有较强的沟通表达能力和数据分析能力;
3、善于沟通,有一定的社交能力以及协调解决突发问题和投诉的能力。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。