岗位职责： 1、负责公司天猫商城、C店以及阿里巴巴的售前客户在线咨询，跟进订单直至交易完成，提供售后服务并能处理投诉； 2、及时整理各售后问题和投诉建议，并反馈给相关部门； 3、淘宝顾客的后期维护与管理 4、提高客户满意度。任职资格： 1、打字速度快,能同时与多人聊天； 2、有耐心,善于沟通,吸收销售经验较快； 3、能吃苦耐劳,讲团队精神,服从公司安排； 4、熟悉淘宝操作者优先； 5、能长期工作,短期勿扰。 6、欢迎应届生加入 工作时间：（早班：上午8点半-下午6点，晚班：下午3点到晚上12点）
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